Mavi Montunun Kalite Sorunu Ve Hızlı Yırtılması

Mavi’nin internet sitesi üzerinden yaklaşık 1 ay önce bir mont satın aldım. Montu aldıktan kısa bir süre sonra, kapıya çok hafif sürtünmeyle bile kumaşının yırtıldığını fark ettim. Bu kadar çabuk yırtılan, dayanıklılığı bu denli düşük ve kalitesi bu kadar zayıf bir kumaştan üretilmiş bir montun Mavi gibi bir markada satılıyor olmasını kabul edemiyorum.

Ürünü 15 Ocak tarihinde aldım ve normal, günlük kullanımda bu şekilde yırtılması beni hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimi sarstı. Fatura veya sipariş numaram şu an elimde olmadığı için paylaşamıyorum, ancak istenmesi halinde temin etmeye hazırım.

Yaşadığım bu kalite sorunu nedeniyle söz konusu montun yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili inceleme yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.