Mavi Mobil Uygulamasında Giriş Yapamama Ve Şifre Yenileme E-Postası Gelmemesi

Yaklaşık 1 aydır Mavi mobil uygulamasındaki hesabıma giriş yapamıyorum. Girdiğim şifrenin yanlış olduğu ya da hesabın bulunamadığı şeklinde uyarılar alıyorum. Buna rağmen tekrar üye olmaya çalıştığımda ise aynı hesabın zaten kayıtlı olduğu görünüyor.

g********@gmail.com adlı mail adresime şifre yenileme bağlantısı da gelmiyor. Hem “şifre yanlış” hem de “hesap bulunamadı” uyarıları almama rağmen sistem hesabımı varmış gibi görüyor ve bu nedenle hiçbir şekilde ilerleyemiyorum.

Mavi hesabıma bağlı bu mail adresimle hesabıma erişimimin acilen sağlanmasını ve giriş sorunumun çözülmesini talep ediyorum.