to read complaints and reviews, or file yours. 
Mavi’den yaklaşık 9 ay önce Marcus model bir jean pantolon satın aldım. Pantolonu çok sık giymememe rağmen arka cep kısmında açılma meydana geldi. Ürünü özellikle daha uzun süre giyebilmek için kaliteli ve pahalı olduğu için tercih etmiştim, 1300 TL ödeyerek aldım. Buna rağmen bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak, Mavi gibi jean sektöründe bilinen bir markaya hiç yakışmadı. Ucuz ve markasız aldığım jeanleri senelerce sorunsuz giyebilirken, bu üründe aynı dayanıklılığı göremedim.
Yaşadığım bu problem nedeniyle Marcus model jean pantolonum için değişim talep ediyorum. Ürünün incelenerek üretim kaynaklı bir sorun olup olmadığının değerlendirilmesini ve ayıplı ürün kapsamında mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Mavi Jeans hakkında daha önce oluşturduğum şikayet kaydı sonrası tarafıma dönüş yapıldı ve mağazaya giderek adıma hediye çeki oluşturulacağı söylendi. Ben de bu bilgiye güvenerek çocuklarımla birlikte mağazaya gittim. Ancak mağazada, ürün Trendyol’dan alındığı için sistemin hediye çeki oluşturmaya izin vermediği belirtildi.
Soğuk havada çocuklarımla mağazaya kadar gidip hiçbir işlemim çözülmeden geri dönmek zorunda kaldım. Mağaza çalışanları telefon numaramı alarak bana dönüş yapacaklarını söylediler fakat aradan zamana rağmen hala herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Telefonda görüştüğüm müşteri temsilcisinin verdiği bilgiye güvenmeseydim boş yere yola çıkmamış olacaktım.
Ürün Trendyol üzerinden alınmış olsa da satıcısı Mavi’dir ve ürün Mavi mağazasından gelen, Mavi markalı bir üründür. Dolayısıyla bu ürün sizin ürününüzdür ve süreçte yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini, tarafıma söz verilen şekilde çözüm üretilmesini ivedilikle talep ediyorum.
Yıllardır boyuma en uygun pantolonları sadece Mavi’de bulabildiğim için sürekli Mavi jean tercih ediyorum. Fakat özellikle Marcus ve James modellerinde, arka cep kısmından aşağıya doğru yırtılma sorunu yaşıyorum. Son olarak bugün yine Marcus model pantolonumda, toplum içinde sandalyeye otururken ayn...
Mavi markasından iki farklı jean pantolonumun arka ceplerinin hemen üzerinde, her ikisinde de normal kullanım sürecinde yırtılma meydana geldi. Üstelik bu iki pantolonu da yaklaşık bir yılın üzerinde bir süredir düzenli olarak kullanıyordum. Ürünler bana hediye olarak gelmiş olabilir ve iade veya de...
Mavi mobil uygulaması üzerinden aldığım Marcus siyah jean pantolonda çok kısa sürede ciddi kalite sorunu yaşadım. Ürünü düzenli şekilde kullanmama ve yıkama talimatlarına uygun hareket etmeme rağmen, sadece 2 yıkamadan sonra pantolonun yüzeyi hemen tüylendi ve oldukça yıpranmış bir görüntü oluştu. Y...
Yaklaşık 1 ay önce İstanbul’daki bir Mavi mağazasından eşim için jean pantolon satın aldık. Pantolon bugün, tamamen normal kullanım sırasında ağ kısmı...
Mavi’den İstanbul Silivri mağazasından aldığım Marcus model kot pantolonumun cep kısmında, yaklaşık 5-6 aylık kullanım sonrası yırtılma meydana geldi....
Yorumlar