Mavi Mağazasındaki Siyah Sweatshirt'in Çekme Sorunu Ve İade Talebi

10.10.2026 tarihinde İzmir Menemen Out AVM’de bulunan Mavi mağazasından biri mavi biri siyah olmak üzere iki adet sweatshirt satın aldım. Ürünlerin ilk yıkamasını da yıkama talimatına uygun şekilde, 30 derecede, kısa programda, sıkma yapmadan ve sadece yumuşatıcı kullanarak gerçekleştirdim. İlk yıkamadan sonra siyah sweatshirt belirgin şekilde çekti, ancak aynı şekilde yıkanan mavi olanda hiçbir problem yaşanmadı.

Ürünü bu nedenle mağaza aracılığıyla incelemeye gönderdim. Tarafıma gelen yazılı dönüşte, sorun üretimden değil yıkamadan kaynaklı denilerek talebim olumsuz sonuçlandırıldı. Aynı şartlarda yıkanan diğer üründe hiçbir sorun yokken, yalnızca siyah sweatshirtte bu problemin çıkmasını kullanıcı hatası gibi göstermelerini kabul etmiyorum. Ürünü de bu nedenle hâlâ mağazadan teslim almadım.

İnceleme sonucunun yeniden değerlendirilmesini ve çekme sorunu yaşayan siyah sweatshirt için ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.