Mavi Mağazasında Renk Solması Sorunu Cekette İade Reddi

Mavi’den 2025 yılında Antalya’daki bir mağazasından erkek ceket satın aldım. Ürünü hiç yıkamamama rağmen kısa süre içinde ceketin renginde solmalar oluştu ve bu durum kullanım keyfimi tamamen bozdu.

Yaşadığım sorun üzerine ürünü mağazaya götürüp durumu anlattım, incelemeye alınmasını ve çözüm üretilmesini talep ettim. Ancak tarafıma iade veya değişim yapılamayacağı yönünde olumsuz dönüş yapıldı. Aynı ürünle ilgili Şikayetvar üzerinde benzer şekilde mağduriyet yaşayan başka kullanıcıların da olduğunu gördüm, buna rağmen sorunuma çözüm sunulmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Mavi’den, renginde solma olan bu ceket için para iadesi ya da ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu tarz renk solması problemlerinin ciddiyetle ele alınmasını rica ederim.