to read complaints and reviews, or file yours. 
Malatya Doğa Caddesi üzerindeki Mavi mağazasından aldığım birden fazla üründe, çok kısa süreli kullanım ve tüm yıkama talimatlarına uymama rağmen ciddi kalite sorunları yaşadım. Pantolon ve tişörtlerde aşırı çekme, siyah tişörtün düşük derecede yıkanmasına rağmen solup neredeyse kırmızıya dönmesi ve bazı ürünlerde yırtılmalar oldu. Mavi’nin kalitesine güvenerek aldığım ürünler için ödediğim paraya gerçekten yazık olduğunu düşünüyorum.
En vahim sorun ise aldığım deri montta yaşandı. Bu ürün henüz hiç yıkanmamış olmasına rağmen kendi kendine yırtıldı. Kısa sürede ve hiç yıkanmamış bir üründe böyle bir hasarın oluşması, benim açımdan tamamen materyal kalitesizliği ve üretim hatasıdır, yani ürünün ayıplı olduğu çok açık.
Tüm bu ürünleri incelenmesi için Mavi’ye teslim ettim. Ancak inceleme sonucunda tarafıma “kullanıcı hatası” denilerek hem iade hem de değişim talebim reddedildi. Özellikle hiç yıkanmamış bir deri montun yırtılmasının nasıl kullanıcı hatası sayılabildiğini anlamakta güçlük çekiyorum ve bu gerekçeyi kesinlikle kabul etmiyorum.
Mavi gibi kurumsal bir markanın sattığı ürünlerin arkasında durmamasını, bariz kalite ve üretim sorunlarını müşteriye yüklemesini doğru bulmuyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için, sorun yaşadığım tüm ürünlerde ayıplı olanların iade veya değişiminin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Yaklaşık altı ay önce Mavi’den m0211518-620001 kodlu kot pantolon, m0611596-620001 kodlu gömlek ve m0042288295022 kodlu tişört satın aldım. Ürünleri, etiketlerinde yer alan yıkama talimatlarına birebir uyarak kullandım ve yıkadım. Buna rağmen bu üç üründe ciddi deformasyon ve benzeri problemler orta...
Yakın bir zamanda Mavi mağazasından satın aldığım pantolon ile ilgili yaşadığım olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum. Pantolonu satın aldığımda ürün...
Mavi’den satın aldığım kot pantolonun arka cebinde çok kısa süre içinde yırtılma meydana geldi. Ürünü inceleme için mağaza aracılığıyla tarafınıza gönderdim ancak talebim herhangi bir somut gerekçe belirtilmeden “kullanıcı hatası” denilerek reddedildi. Pantolonun kullanım süresi, yıpranma şekli ve ...
Yorumlar