to read complaints and reviews, or file yours. 
Adana Çakmak Caddesi Mavi mağazasında yaklaşık 10 gündür devam eden bir sorun yaşıyorum. Daha önce mağazadan aldığım hatalı ürünlerim firma tarafından kabul edildi ve yerine başka ürün alabileceğim söylendi. Ancak son 10 gün içinde üç kez mağazaya gitmeme rağmen, her seferinde yazıcılarının bozuk olduğu ve işlem yapılamayacağı gerekçesiyle yardımcı olunmadı. Özellikle öğle aramda zaman ayırıp gitmeme rağmen, hiçbir çözüm önerisi sunulmadan geri gönderiliyorum.
Elimde ilgili fiş ve faturalarım mevcut. Sürecin daha fazla uzamadan, bir sonraki mağaza ziyaretimde değişim işleminin sorunsuz şekilde gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Her gün mağazaya gitme şansım yok; mağazanın bu konuda daha duyarlı olmasını ve sorunumun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.
15 Ağustos’ta Adana Çakmak Caddesi’indeki Mavi mağazasından kolları çizgili, üzerinde “Mavi” yazan bir t-shirt satın aldım. Ürün hiç kullanılmadı, etiketi ve fişi de üzerinde duruyordu. Ancak rahatsızlığım nedeniyle mağazaya 1 gün gecikmeli, 16 Eylül’de değişim için gittim. Kasadaki görevli, yazıcıl...
Mavi'den aldığım ürünleri 1 ay dolmadan iade etmek istedim. Bana iade için yalnızca bir haftalık süre olduğunu söylediler. Daha sonra müşteri hizmetleriyle görüştüğümde böyle bir durumun olmadığını, iade edebileceğimi belirttiler. Ancak başka bir mağazadan iade edemeyeceğim söylendi ki bu da yanlış ...
Yorumlar