Mavi Diyarbakır Forum AVM'de Kot Pantolonların Renk Atması Ve Dikiş Hatası Nedeniyle Değişim Talebi

Mavi’den Diyarbakır Forum AVM mağazasından aldığım iki kot pantolonda kısa süre içinde ciddi problemler yaşadım. Her iki pantolonda da renk atması ve dikiş kayması oldu, özellikle dikiş hatası gözle görülür derecede bariz bir şekilde kendini gösterdi.

Ürünü inceleme için mağazaya götürmeme ve dikiş hatası çok net olmasına rağmen, ürün neredeyse incelenmeden onaylanmadı ve talebim olumsuz karşılandı. Müşteri olarak üretim kaynaklı bu kadar belirgin bir hatanın bu şekilde geçiştirilmesi beni oldukça mağdur etti.

İki kot pantolonum için de üretim hatasının kabul edilerek ürünlerin değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması için gerekli işlemlerin yapılmasını rica ediyorum.