Mavi Kot Pantolonun Solma Ve Yıpranma Sorunu

Merhaba mavi mağazasından aldığım kot pantolonun renginde solma ve ayrıca yıpranma meydana gelmişken incelemeye gönderdiğim ürün bana göre haksız bir sebeple kabul edilmedi. Yaptıkları açıklama şu şekilde: Diyarbakır ceylan AVM Mavi mağazasına Renk Atma-Solma şikayeti ile bırakmış olduğunuz M0042482161044 kodlu ürün, Mavi Kalite Ekibi tarafından incelenmiş ve üretimden kaynaklı bir hataya rastlanmamıştır. Üründe meydana gelen değişim, kullanım ve yıkama koşullarına veya bu koşulların sıklığına bağlı olarak gelişmiş olabilir. Bu nedenle değişim ya da iade konusunda size yardımcı olamayacağımızı bilmenizi isteriz. Bir pantolon bir sene kullanmadan solacak ve yıpranacaksa kesinlikle üretim kaynaklıdır. Ayrıca o ürünü tek başına makineye atmıyoruz ki o ürünle birlikte diğer çamaşırlar da yıkanıyor neden onlar yıpranmıyor da sadece Mavi'nin pantolonu mu yıpranıyor... Bu sebeple ürününün değiştirilmesini talep ediyorum.