Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Abdullah sonuçtan hiç memnun değil

Mavi Kot Pantolonun Hızlı Esnemesi Ve Değişim Talebi

Mavi Kot Pantolonun Hızlı Esnemesi Ve Değişim Talebi
profile
Abdullah
06 Mayıs 18:24
76

Mavi’den yaklaşık 4 ay önce Şanlıurfa Piazza mağazasından aldığım kot pantolonda ciddi bir esneme sorunu yaşıyorum. Pantolonu giydikten sadece 1 saat sonra neredeyse 2 beden büyüyor, üzerimde durmayacak hale geliyor ve günlük kullanımda son derece rahatsız edici bir hal alıyor.

Ürünü mağazaya götürerek şikayetimi ilettim ve incelemeye aldılar. Ancak inceleme sonucunda “kullanıcı hatası” denilerek ürün hiçbir işlem yapılmadan tarafıma geri gönderildi. Aynı mağazadan ve Mavi’den aldığım diğer pantolonlarda böyle bir problem yaşamadığımı özellikle belirtmek isterim.

Üründeki bariz esneme sorunundan dolayı bu kararı kabul etmiyor, söz konusu kot pantolon için değişim talep ediyorum. Sorunumun yeniden değerlendirilerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.

06 Mayıs 18:27 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri

Abdullah
Abdullah
06 Mayıs 22:29

Lütfen bekliyorum

Abdullah
Abdullah
07 Mayıs 10:04

Tekrar incelemeye alacaklar

Abdullah
Abdullah
13 Mayıs 19:55

Şanlıurfa Piazza mağazasından aldığım kot pantolon 1 saat içinde iki beden büyüyerek kullanılamaz hale geldi. Mağazaya götürdüm, inceleme yapıldı ancak 'kullanıcı hatası' denilerek ürün iade edildi ve değişim talebim reddedildi. Şu ana kadar bir çözüm alamadım ve değişim bekliyorum.

Abdullah
Abdullah
14 Mayıs 18:18

Yaklaşık 6 ay önce Şanlıurfa Piazza Mavi mağazasından aldığım pantolonu sadece haftada bir kez giydim. Buna rağmen pantolonun sol cep üstünde belirgin bir deformasyon oluştu. Eğer sorun benden kaynaklı olsaydı iki cepte de benzer bir problem yaşanmasını beklerdim, ancak diğer cepte hiçbir sıkıntı yok. Ürünü mağazaya götürerek incelemeye verdim ve tarafıma “müşteri hatası” denilerek olumsuz dönüş yapıldı. Daha sonra müşteri hizmetlerini aradığımda pantolonun tekrar incelemeye gönderilebileceği söylendi. Tekrar gönderdik, ancak yine aynı şekilde kullanıcı hatası denilerek ürün geri geldi. Yaklaşık 1 aydır pantolon sürekli incelemeye gidip geliyor fakat somut bir çözüm sunulmuyor. Haftada bir kez giyilmiş bir pantolonda bu kadar kısa sürede bu şekilde bir deformasyonun kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için tarafıma pantolon değişimi yapılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Mavi Kategorileri