to read complaints and reviews, or file yours.Mavi Jeans'ten Satın Aldığım Pantolonda Erken Renk Solması Ve Değişim Talebi
Yaklaşık bir yıl önce Mavi Ağrı Merkez mağazasından bir jean pantolon satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık üç ay sonra pantolonda belirgin bir renk solması oluştu. Normal kullanım ve yıkama sonrasında bu kadar kısa sürede böyle bir solma yaşanması nedeniyle ürünü incelemeye gönderdim.
Pantolonu iki ay kadar önce teste verdim ve tarafıma "Sn. Olcer, m0042285213044 kodlu ürününüzün incelemesi 21/08/2025’te tamamlanmış olup, henüz teslim alınmamıştır. Ürününüzü, bırakmış olduğunuz mağazadan, SMS bilgisi ile birlikte teslim almanız gerektiğini hatırlatmak isteriz. 20/09/2025 tarihine kadar teslim alınmayan ürünlerden Mavi sorumlu olmayacaktır." şeklinde bir mesaj gönderildi. Ürün şu an hâlâ mağazada bekletiliyor; ancak yaşadığım renk solması probleminin kullanıcı hatası olmadığını, ürün kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum.
Bu nedenle, renk solması olan jean pantolonum için mağduriyetimin giderilmesini ve ürünün yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Merhaba
Değerli müşterimiz, Talebinizle ilgili ekiplerimiz gerekli bilgilendirmeyi yapmıştır. Her türlü soru ve talepleriniz için bizimle dilediğiniz zaman iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla
