to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba Sayın Mavi Jeans Yetkilisi,
Tarafınızdan daha önce aldığım birçok ürün ve daimi müşteriniz olduğum firmanızla ilgili birkaç konuda şikayetimi belirtmek isterim. Öncelikle, mont, pantolon, gömlek, sweatshirt ve ceket gibi birçok ürününüzü kullanıyorum; hiçbirinde böyle bir kalitesizlik asla yaşamadım. Fakat tişörtlerinizde sürekli olarak yırtılmalar meydana geliyor. Birden fazla alışveriş yaptığımız için, hangi tişörtte bu sorunun yaşandığını tam olarak bilemiyoruz. Eve gelince, 15 dakika da olsa tişörtlerimizi makineye atıyoruz, çünkü o sırada başka müşterilerin deneyeceğini düşünüyoruz. Bayram dolayısıyla değişime götürmedim; fakat tişörtümü ve pantolonumu incelemeye göndermek için Diyarbakır Ergani şubenize gittim. Yetkili arkadaş görevini yaptı, hatta üzerimdeki tişörtün de delindiğini söyledim, fakat onu incelemeye göndermedim. Çünkü tişörtlerde abartısız şekilde yırtılmalar meydana geliyor. Bugün bana gelen mesajda, her iki ürünümün de inceleme sonucu reddedildiğini gördüm. Kalite kontrol ekibiniz nasıl kontrol etti ve neye göre karar verdi, bilemiyorum. Herhangi bir açıklama yapılmadı. S******'ın pantolonlarını kullanırım, ilk defa bir pantolonda sıkıntı yaşadım. Siyah pantolonun boya vermesini normal karşıladık; fakat pantolonu giydiğimiz anda sürekli iz çıkıyor. Aynı kullanım koşullarında aynı problemi yaşamam, ürünün kalitesinde sistematik bir problemin olduğunu gösteriyor. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Kanunu kapsamında, ürünün ayıplı olduğu gerekçesiyle değişim veya iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde, ilgili kanun kapsamında Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı bildiririm. Mavi'nin vizyoner ve misyoner kimliğine sevgilerle.
Maviden defalarca alışveriş yapan bir müşteri olarak bu defa aldığım kıyafetlerde sorun yaşadım problemimi derdimi anlatmak için müşteri hiz yönlendirmesiyle mağazaya incelemek adına ürünlerimi bıraktım tam bir hayal kırıklığı yaşadım bir ay sonra bir açıklama yapmadan mesaj geldi mesajda herhangi bir açıklama yazmıyor ben ürünlerimi alırken size para ödedim ve kullanmadığım ürünler için de mağdurum defalarca şikayet etmeme rağmen ilgilenen kimse olmadı sürekli kalite kontrol ekibi diye savunma yaptılar ürünler üretilirken kalite kontrolden geçmiyor onu da anlamış olduk vizyon çok düşmüş onu da gördük gelip ürünlerini bu tarihe kadar mağazadan almazsanız imha edeceğiz diye mesaj da aldık sanki babasının parasıyla alınmış velhasıl herkes okusun diye yazıyorum almayın sonunda zarar eden siz oluyorunuz ilgilenecek kimse yok muhatap yok
Bu defa merhaba işe başlamayacağım ürünlerimin akıbetini bilmeden mavi şirketine gönderdim fakat aldığımız kullanmadığımız ürünler iade olarak bize gelmiyor ilgilenecek kimse yok iletişime geçecek kimse yok arayıp şikayet kaydı oluşturmak istedik fakat müşteri temsilcisi hem WhatsApp hem sözlü red etti sizin için müşteri kaybı bu kadar önemsiz onu anladık fakat biz bizim cebimizde toparla para yok ürünü satarken binlerce kez uğraşıyorsunuz defolu ürün satarken n den ilgi alaka yok
Ne yazık ki ki yine mavi Jean sorunu yaşıyorum. Mavi online'dan bir adet pantolon siparişi verdim. 12 gün boyunca birkaç defa dilekçe vermeme rağmen Ürünü göndermediler. Dilekçemi dikkate almadılar. Dilekçe ile ilgili dönüş yapmayıp kafalarına göre süreci kapattılar. Bu süre zarfında ürün ellerinde ...
Mavi Jeans markalı 23/09/2024'te satın aldığım pantolonu 6 ayın sonunda ağ kısmında erime olduğu için incelenmek üzere aldığım mağazaya Nisan 2025'te bıraktım. Ancak gelen inceleme sonucu üretimden kaynaklı bir sorun olmadığı gerekçesi ile olumsuz oldu ve mağduriyetim giderilmedi. Aynı dertten muzda...
Mavi markasından iki farklı jean pantolonumun arka ceplerinin hemen üzerinde, her ikisinde de normal kullanım sürecinde yırtılma meydana geldi. Üstelik bu iki pantolonu da yaklaşık bir yılın üzerinde bir süredir düzenli olarak kullanıyordum. Ürünler bana hediye olarak gelmiş olabilir ve iade veya de...
Yorumlar