Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Serdar sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Mavi Jeans Pantolonumda Tekrarlayan Kırışma Sorunu Şaşırtıyor

Mavi Jeans Pantolonumda Tekrarlayan Kırışma Sorunu Şaşırtıyor
Serdar
07 Eylül 14:22
154
Serdar'ın Teşekkür Mesajı
“Müşteri hizmetlerinden selin hanıma teşekkür ederim”

Mavi Jeans pantolonumda bollanma ve kırışma sorunu yaşadım. Aynı derecede ve yıkama programında yıkanan diğer kotlarda herhangi bir sorun yokken, Mavi marka pantolonda bu problem ortaya çıktı. Bu durumdan dolayı daha önce bir ürünü iade etmiştim. Şimdi tekrar iade etmek istediğimde, Mavi mağazası ürünü incelemeye göndereceklerini söylediler. Benzer bir şikayetle daha önce ürün iadesi yapılmıştı, fakat aynı şikayete bu sefer farklı bir dönüş yapıldı.

mavi-jeans-pantolonumda-tekrarlayan-kirisma-sorunu-sasirtiyor-3.jpg
mavi-jeans-pantolonumda-tekrarlayan-kirisma-sorunu-sasirtiyor-2.jpg

Gelişme
Gelişme

20 Eylül 14:31

Mavi mağazasından aldığım Jake model kot pantolonumda kısa sürede bollanma ve kumaşta deformasyon meydana geldi. Pantolonu toplamda 6 kez giydim ve yıkadım, ancak bu kadar kısa sürede bu şekilde bir sorun yaşanmasını beklemiyordum. Ürünün fişi elimde yok, ancak mağaza üzerinden alışveriş yaptım. 12 tane Mavi Jeans pantolonum var ve bu sorun yaşadığım 3. Ürün olacak. Özellikle son iki yılda aldığım kotlar da sorun çıkıyor. Çözüm bekliyorum

08 Eylül 11:18 (Şikayetten 20 saat sonra)

Sayın Serdar Y., Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuzluktan dolayı çok üzgünüz. Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizlerle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri

Serdar
25 Eylül 18:37

Birkaç açıklama yapıp ürünle ilgili sorun olmadığını ifade etmişler. Ama açıklama yaparken kumaşın uluslararası standartlarda olduğunu söylüyorlar. Bu standart farklı markalarda da aynı ise onların ürünlerinde neden aynı sorunla karşılaşmadım.

Serdar
25 Eylül 18:39

Aynı zamanda aynı sorunun olduğu bir ürünü garanti kapsamına alıp diğerini almamak ne kadar tutarlı bir davranış

Serdar
08 Ekim 14:12

Müşteri hizmetlerinden selin hanıma teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mercan
24 Aralık 2023 21:27
340

Mercan
09 Ocak 2024 10:15
682
5
Bertan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Bertan
20 Ekim 2024 14:34
260
"Teşekkür ederim sorunum hemen çözüldü"

Necmi
30 Ocak 17:41
255
Benzer Şikayet Yaz
Mavi Kategorileri