Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Yavuz sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Mavi Jeans Mi, Bir Daha Asla!

Mavi Jeans Mi, Bir Daha Asla!
Mavi Jeans Mi, Bir Daha Asla!
Mavi Jeans Mi, Bir Daha Asla!
profile
Yavuz
21 Mayıs 2023 12:12
2.999
Yavuz'un Teşekkür Mesajı
“Bugün görüştüğüm müşteri temsilcisi hanımefendi, daha önce görüştüğüm 3 kişinin (2 telefon + 1 WhatsApp ) çizdiği olumsuz görüntüyü bertaraf etti sağ olsun. Müşteri odaklı yaklaşımıyla sorunumu çözdüğü gibi markaya olan bakışımı değiştirdi. Kendisine teşekkürlerimi sunuyorum.”

Mavi Jeans İstanbul Deposite Outlet mağazasından 30 Ekim'de aldığım kot pantolon, üzerinden dört ay geçtiğinde yere dizüstü oturma esnasında ağındaki dikişin yanından kumaş kısmından yaklaşık 10 cm uzunluğunda söküldü. Müşteri hizmetleri ile telefonla iki, WhatsApp üzerinden de yaptığım bir görüşmede işleme dair fiş/fatura gerekliliği tarafıma iletildi. Ben de beyaz eşya almadığımı, bu memlekette tekstil ürünü için hiç kimsenin 2 sene fiş saklamadığını ve bir kot pantolonun da üç dört ayda patlamasının normal olmadığını ilettim. Sistemlerinden faturayı bulamadılar, kredi kartı ekstremde işleme dair taksit satırını kendilerine ibraz ettiğim halde. Mesele para vs değil ama gidip pantolonu ibreti alem için şubenin önünde ateşe vereceğim. Bir daha sattığı kusurlu ürünün arkasında duramayan mavi mi, tabiii ki asla.

21 Mayıs 2023 12:12 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Yavuz M., Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuzluktan dolayı çok üzgünüz. Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizlerle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri

Yavuz
Yavuz
21 Mayıs 2023 15:14

Bugün görüştüğüm müşteri temsilcisi hanımefendi, daha önce görüştüğüm 3 kişinin (2 telefon + 1 WhatsApp ) çizdiği olumsuz görüntüyü bertaraf etti sağ olsun. Müşteri odaklı yaklaşımıyla sorunumu çözdüğü gibi markaya olan bakışımı değiştirdi. Kendisine teşekkürlerimi sunuyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Aytaç sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Aytaç
13 Kasım 2023 15:09
796
"Müşteri ilişkilerinden geri dönüş yapılıp problemim çözülmüştür teşekkür ediyorum"
2
Mehmet sonuçtan memnun değil

profile
Mehmet
22 Mayıs 2024 20:47
2.896
Mavi Jeans Kot Pantolonun Birkaç Ayda Parçalanması (ayıplı Ürün)
Mavi Jeans Kot Pantolonun Birkaç Ayda Parçalanması (ayıplı Ürün)
Mavi Jeans Kot Pantolonun Birkaç Ayda Parçalanması (ayıplı Ürün)

profile
Mercan
09 Ocak 2024 10:15
682

profile
Mercan
24 Aralık 2023 21:27
340

profile
Serdar
10 Mayıs 2024 12:39
1.401
Benzer Şikayet Yaz
Mavi Kategorileri