FLO Hesabına Giriş Yapamıyor, Şifre Yenileme Maili Gelmiyor

Yaklaşık 2 aydır FLO uygulamasında üyeliğim olmasına rağmen ne mobil uygulama üzerinden ne de web sitesi üzerinden hesabıma giriş yapamıyorum. Üyeliğimde kayıtlı olan [email protected] adresimi girip “Şifremi Unuttum” seçeneğine bastığımda, ekranda e-posta adresime şifre değiştirme linki gönderildiği yazmasına rağmen e-posta adresime hiçbir şekilde link gelmiyor. E-posta adresimin doğru olduğundan eminim ve bu işlemi uzun süredir defalarca denememe rağmen sonuç alamadım.

Bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerine ulaştığımda, işlemi internet sitesi üzerinden denemem söylendi; ancak web sitesi üzerinden denediğimde de aynı problem devam ediyor ve yine şifre yenileme maili gelmiyor. Şu anda FLO üyeliğime ait hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum.

FLO üyeliğime ait hesabıma erişimimin sağlanmasını, şifre yenileme işleminin düzgün şekilde çalışmasını ve yaşadığım bu erişim sorununun acilen çözülmesini talep ediyorum.