Mavi İnternet Sitesinin Ve Mobil Uygulamanın Sürekli Hata Uyarısı Vermesi

Mavi Jeans internet sitesinde siparişlerim ile ilgili iade/değişim işlemleri yapmak amacıyla siteye girdiğimde "siparişlerim" sekmesi sürekli olarak hata uyarısı veriyor. Bu sebeple işlemlerime devam edemiyorum. Markanın mobil uygulaması üzerinden işlem yapmak istediğimde de internet bağlantımda bir sorun olmadığı halde "Lütfen internet bağlantınızı kontrol ediniz" şeklinde bir uyarı alıyorum ve yapmak istediğim işlemleri gerçekleştiremiyorum. Bu konuyu şirketin Whats app destek hattına ilettim. Firma yetkilisinden internet sitesinde ve mobil uygulamada herhangi bir sorun görünmediği cevabını aldım. Ancak hata mevcut durumda hala devam ediyor. Bu konuda destek verilmesini rica ediyorum.