Mavi Gold Bliss Kotunun Renk Verme Sorunu Kabanı Boyadı

Ürünü bugün incelemeye göndermem için arandım. Siz ürününüzün zaten görseldeki gibi boya verdiğinin bu yönde şikayet aldığınızın farkında değil misiniz de inceleme diyorsunuz madem müşteri memnuniyeti yapacaksın bana direkt iade sun ne diye inceleme ile uğraştırıyorsun sen zaten ürettiğin malın kalitesini kontrol etmeden mi satışa sundun?! Ne saçma bir çözüm.

Torium mağazanıza gittim ürünün kusurlu olduğunu isterlerse mavi kart verebileceklerini söylediler ben nakit iade istedim inceleme göndermemiz gerek dediler. Süreç devam ediyor yani bu kadar uzatacak ne var anlamıyorum madem ürün kusurlu iadesi neden çıkmıyor. Ürünün barkod kısmını kestiğim için başta almak istemediler ben bunu size giyilmemiş ürün olarak getirmiyorum ki, 2 yıl garantisi varsa kesmeyin diyor kasadaki hanımefendi 2 yıl boyunca kitap gibi etiketle kaşınarak mı giyeyim bunun paçasına bir barkod daha koyun rahatsız etmeyecek şekilde bunu da tüketiciye yıkmayın.

Bu ne perhiz bu ne lahana turşusu hem kasanızda iade kabul ediliyor mavi hediye kartı karşılığında yanımda kusurlu ürün diye kabul ediliyor sesli kanıtıda var. Hem aranıyorum yardımcı olunmak isteniyor güya gelen cevaba vak beni ne diye uğraştırdınız hangi müşteri hizmeti mentali bu?

Kıbrıs'ta açılan müşteri kaydımı trdede devam ettirdim bugüne kadar sayısız alışveriş yaptım tam 12 yıllık TR'de ise 9 yıllık olan bu serüveni bitirdim 1600 TL ödememek için mağdur ettiğiniz hem müşteri kaydım silinsin 1 kere yıkandı 1 kere su da bekletildi bunu burda yazdığım halde copy cevap yazılmış kusurlu ürün diye kabul edilen ürüne gelen cevaba bakınız.