to read complaints and reviews, or file yours. 
Mavi Giyim San. Ve tic. A. Ş. Yetkililerine,
Tarafınızdan satın almış olduğum m0042485215017 kodlu pantolon, kullanım ve yıkama talimatlarına uygun şekilde kullanılmasına rağmen kısa süre içinde renk solması göstermiştir.
Ürünle ilgili tarafıma iletilen inceleme sonucunda, ürünün “renk ağartıcı bir madde ile temas etmiş olabileceği” ifade edilmiştir. Ancak bu değerlendirme kesin ve somut bir tespitten ziyade varsayıma dayalıdır. İnceleme raporunda kullanılan test yöntemi, teknik ölçüm veya bilimsel bir bulgu yer almamaktadır.
Ürün tarafımdan herhangi bir ağartıcı veya renk açıcı maddeyle temas ettirilmemiştir. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun uyarınca, ayıbın tüketici kaynaklı olduğunun ispat yükü satıcıya aittir. Bu yük yerine getirilmeden talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum.
Bu nedenle, ürünün ayıplı mal kapsamında değerlendirilerek bedel iadesi veya ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunarım.
Gereğinin yapılmasını rica ederim.
Mavi’den aldığım m0042285644051 kodlu jean pantolonda, kısa bir süre kullanım sonrasında renk atması meydana geldi. Ürünü 5 Ekim’de KYS İldempark AVM Mavi şubesine teslim ettim ve 14 Ekim’de tarafıma dönüş yapıldı. Firmaya yaşadığım sorunu ilettiğimde, pantolonda renk ağartıcı bir maddeyle temas old...
23 Ağustos 2025 tarihinde Diyarbakır Forum AVM Mavi mağazasından 1.600 TL’ye aldığım m1011023-70259004 kodlu pantolonu, yalnızca bir kez 30 derecede e...
2 tane pantolonumda renk solması var bu gözle görülür bir şekilde. Bu kadar kısa sürede renginin atması normal değil. İadenin yapılmasını istiyorum. Kabul edilmemiş. Yok efendim renk solması yok ağartıcı bir madde kullanılmış diye belirtilmiş. Ya makine da yıkıyoruz ağartıcı ne kullanabilirim. Hiçbi...
Yorumlar