to read complaints and reviews, or file yours.
Mavi'den aldığım jean pantolon, ilk yıkamada beyaz beyaz leke bıraktı. Pantolonu 2 defa incelemeye göndermeme rağmen, ku...llanıcı hatası ve yıkama hatası diyerek geri gönderdiler. Bir defa yıkanan pantolonda nasıl kullanıcı hatası olur? Gül suyu ile mi yıkayayım? 1600 ₺ para verdim. Çöp mü oldu? Param
"Sorunum çözüldü, fiyat farkı ile yeni ürün aldım teşekkür ederim."
"15 Şubat tarihin de markanın çağrı merkezinden arandım. Ürün için değişim yapabilirsiniz denildi. En yakın mağazaya değişim yapabilmem için mail atıldığı söylendi. 17 Şubat tarihinde Cevahir mağazasına gittim, Ürünü iade ettim ve bana ürünün fiyatı kadar hediye çeki verildi. Farklı bir ürün beğendim, verilen hediye çeki ile satın aldım. Hiçbir sorun yaşamadım. Kasa da görev yapan Aynur hanım ve Mağaza müdür yardımcısına ayrıca ilgi ve güler yüzleri için Teşekkür Ederim. Mavi firmasınada çok teşekkür ederim."
Mavi'den mont aldım, mağazada lekeli olduğunu fark etmedim. Eve geldim, yine hiç giymedim ama olduğu için etiketi ve fiş...i attım. Ertesi gün giydim ve dışarı çıktım, sarı lekeler var. Mağazadan değiştirmek istiyorum. H***** D***** adına fatura 5332****79, ilgilenin.
Mavi Jeans'ten 05.10.2024 tarihinde almış olduğum ürünün ilk yıkamada renk ...atması ve esneme şikayeti ile mağazaya sorunumu ileterek incelemeye gönderi
Ürünüm alındıktan 1-2 kullanım sonrası bedeni büyüdü. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana "pantolonda çekme olayı olup ...da sizi mağdur etmesinler diyerek pantolonu yıkamadan getirin" dediler. Ben de müşteri temsilcisinin söylediği gibi getirdim ve mağazadaki mağaza sorumlusu ürünün yıkanmadan alamay
Akbatı AVM'de bulunan Mavi Jeans mağazasında ürün denemek için kabine girdiğimde üzerim tozdan leke oldu ve aynı zamanda... yerler inanılmaz pisti. İnsanlar bu kabinlerde ayakkabılarını çıkartıp yere basmak zorunda kalıyor. Bundan dolayı da tüm yerdeki kiri çorabına almış oluyor.
Merhaba, ben Mehmet O****. 2 gün önce Premiumall AVM'deki Mavi mağazasından aldığım kazağı 12 saat sonra iade etmek iste...dim. İade işlemim için faturam, alışveriş fişim ve ürün etiketi ile beraber mağazaya gittim. Ancak mağaza çalışanı beni ürünü giymekle suçladı ve üründe lekeler olduğunu söyledi. B
Mavi'den bir şişme mont aldık fakat gün geçtikçe boyun bölgesinde lekelenme...ler oldu ve şekli bozulmaya başladı. Garantiye gönderdiğimde ise bana gönde
"Sorunum hemen çözüldü. Ürünümün değişimiyle hemen ilgilendiler. Çok teşekkür ederim 😌"
Mavi marka aldığım gömleğimde sararma lekelenme gibi bir şeyler oldu. Üstün...e bir şey dökülmüş gibi duruyor ama öyle bir şey değil. Gereğinin yapılması
"Harikasın mavi... Maviden vazgeçmek yok... Teşekkürler"
Kahramanmaraş Piazza Avm den aldığım gömleği eve gelip denedim. Kirli sepet...ine attım yıkanması için. Yıkanıp ütülendikten sonra gömlekte lekeler olduğ
"Müşteri hizmetleri araya girince sorun çözüldü. Aslında çok basitmiş arkalarında bulunan kargo dolabını kontrol etseler ne biz bu kadar bekleyecektik ne de müşteri hizmetleri bu kadar uğraşacaktı. Teşekkürler..."
Mavi Jeans Afyon park Afyon mağazasından aldığım üründe leke olduğu için de...ğişim talep ettim. Mağazada ürün olmadığı için online a yönlendirildim. 4 ü
"Sn. İlgililer, Tarafıma hızlı dönüş yapılması ve hızlı çözüm üretilmesi adına sizlere teşekkür ederim."
M063747-900003 kodlu ürün inceleme talebime tarafıma mesaj yoluyla dönüş ya...pılmıştır. Öncelikle, ürünlerinizin 2 yıl arkasında durarak markaya verdiği
"Çok hızlı çözüme ulaştırdığınız teşekkür ederim"
Merhaba, birkaç ay önce Mavi'den gömlek aldım. Sırt kısmında leke varmış, u...mursamadım. Yazın hiç giymedim. Geçen gün bir kere giydim, yıkamadan sonra
"Çok teşekkürler sorunum giderildi 🫶"
Mavi'den almış olduğum tişörte ilk giymemde makyaj ürünü eyeliner döküldü. ...Yıkamama rağmen çıkmadı. Buna benzer şikayetler de gördüm. Sonuç olarak bun
"Sorunumu çok kısa sürede çözdüler teşekkür ediyorum"
Geçen sonbahar Mavi'den bir şişme mont aldım. Kış çok ılıman geçtiğinden mo...ntu sadece bir defa giyebildim ve yağmur yağıyordu. Eve gelip mont kuruyunc
"Marka hemen çözüm bulup değişim ya da çeke dönüştürme işlemi yaptı dönüşleri için çok teşekkür ederim 🙏🏻"
Mavi'den almış olduğum bembeyaz tişörtü yıkadım, lekesi çıkmadı. Bunun üzer...ine leke yerine bir miktar çamaşır suyu döktüm. Doğal olarak beyaz olduğund
26 Haziran 2024 tarihinde EOJ1014485 sipariş numaralı mavi.com mağazasından... yaptığım alışveriş sonucunda mağaza bana güneşte solmuş lekesi olan defolu
"Aradılar ve ürünü değiştirebileceğimi söylediler. Teşekkürler..."
Adana saydam ender mağazasında 11.06.2024, tarihinde aldığım mavi marka kot pantolonu henüz daha giymeden pantolon üzeri...nde küçük mavi lekeler olduğunu fark ettim. Mağazaya yaptığım değişim talebi hiçbir şekilde karşılık bulmadı. Saydam ender Adana ve mavi yetkililerinin yardımcı olmasını diliyorum.
"Mavi müşteri hizmetlerinden Atiye Hanim nazik üslubuyla yardımcı oldu ve sorunumun çözüldüğü bana iletti. Teşekkürler..."
Almış olduğum pantolonun ön yüzeyinde yeşil lekeler olduğunu güneş altında ...fark ettim ve inceleme için yine mağaza üzerinden ürünü gönderdim. 15 is gü
Çok beğenerek almıştım ve severek giydiğim bir monttu. Aldığım montu ilk yıkamada kollarında lekeler oluştu. Hiç memnun ...kalmadım ve montun pamukları hemen bozuldu. Verdiğim paraya değmediğini düşünüyorum. İlk defa bu mağazadan alışveriş yapmıştım ve başıma gelen bu durum karşısında yardımcı olursanı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99