Kullanılmamış Ve Etiketli Üründe Değişim Reddi Hayal Kırıklığı Yarattı

19 Ekim’de doğum günü nedeniyle hediye olarak tarafıma alınan Mavi marka koyu yeşil gömlek ceket, Vega AVM mağazasından satın alınmış ve ürünün etiketi üzerinde, fişi de mevcuttur. Ürünü hiç kullanmadan, sadece beden/ürün değişimi için 13 Aralık tarihinde Axis Kağıthane şubesine gittiğimizde, değişim süresinin geçtiği ve hiçbir şekilde değişim yapılamayacağı bize bildirildi.

Hiç giyilmemiş, etiketi üzerinde olan ve fişi bulunan bir ürünün bu şekilde kesin bir dille reddedilmesini kabul edemiyorum. Ürün bize hediye olarak geç ulaştığı için ancak bu tarihte mağazaya gidebildik. Müşteri memnuniyeti adına, söz konusu koyu yeşil gömlek ceketin değişiminin yapılmasını ve tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.