Kullanılmamış Ve Etiketli Ürün İçin Değişim Talebimin Süre Gecikmesi Nedeniyle Reddedilmesi

19 Ekim’de doğum günü nedeniyle hediye olarak tarafıma alınan Mavi marka koyu yeşil gömlek ceket, Vega AVM mağazasından satın alınmış ve ürünün etiketi üzerinde, fişi de mevcuttur. Ürünü hiç kullanmadan, sadece beden/ürün değişimi için 13 Aralık tarihinde Axis Kağıthane şubesine gittiğimizde, değişim süresinin geçtiği ve hiçbir şekilde değişim yapılamayacağı bize bildirildi.
Hiç giyilmemiş, etiketi üzerinde olan ve fişi bulunan bir ürünün bu şekilde kesin bir dille reddedilmesini kabul edemiyorum. Ürün bize hediye olarak geç ulaştığı için ancak bu tarihte mağazaya gidebildik. Müşteri memnuniyeti adına, söz konusu koyu yeşil gömlek ceketin değişiminin yapılmasını ve tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.


Mavi’den eşime bir t-shirt almıştım. Bedeninin büyük gelmesi nedeniyle, etiketi üzerinde ve kullanılmamış şekilde mağazaya götürüp değiştirmek istedim. Alışverişin üzerinden yaklaşık üç ay geçmişti. İlk götürdüğümde ise, bir ayı bir gün geçtiği için değişim yapılamayacağını söylediler. Değişim süres...

Mavi markasına ait Mos19420 80018 kodlu bir sweatshirt bana hediye olarak alındı. Ürünün bedeni olmadığı için değişim yapmak üzere Edirne Erasta AVM’deki Mavi mağazasına gittim. Ürünü alan kişide fiş olmadığı için elimde herhangi bir fiş veya belge yoktu, mağaza çalışanları benden telefon numarası n...

Yorumlar