Kısa Sürede Renk Atan Ve Yırtılan Jean Pantolon İçin Değişim Talebi

Yaklaşık bir yıl önce Muş Merkez Mavi mağazasından satın aldığım jean pantolonda kısa süre içinde renk atma ve sonrasında da yırtılma problemi yaşadım. Sadece yaklaşık 3 ay kullanmama rağmen pantolonun bu hale gelmesi beni hem kalite hem de dayanıklılık açısından ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünü renk atma ve yırtılma şikayetiyle mağazaya götürdüm ancak inceleme sonrasında talebim onaylanmadı ve herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı. Ürünün kullanım süresi ve oluşan problem dikkate alındığında bu durumu kabul edilebilir bulmuyorum.

Mavi’den, sorunlu olan bu jean pantolon için ürün değişimi talep ediyorum. Uzun yıllardır tercih ettiğim bir marka olarak bu mağduriyetimin giderilmesini ve müşteri memnuniyetine yakışır bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.