Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kısa Sürede Aşınan Ve Lekelenen Mont İçin Ürün Değişimi Talebi

profile
Mehmet
23 Ocak 22:30
206
Mehmet'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

18.01.2025 tarihinde Mavi’nin Olivium AVM mağazasından satın aldığım montu yalnızca çok kısa süre kullanmama rağmen ciddi kalite sorunları yaşadım. Montu yaklaşık 1 hafta kullandıktan sonra özellikle kollarında belirgin aşınmalar oluştu. Ayrıca birkaç kullanımdan sonra mont üzerinde çıkan kirler silmeme rağmen çıkmadı, aksine silme işlemi sonrası daha da yayılarak kötü bir görüntüye neden oldu.

Bunun üzerine ürünü 07.01.2026 tarihinde mağazaya teslim ederek incelemeye verdim. İnceleme sonrasında 20.01.2026 tarihinde tarafıma gönderilen mesajda, sorunun üretimden kaynaklı olmadığı, kullanım ve bakımı sırasında maruz kaldığı etkenlere bağlı olarak gelişmiş olabileceği belirtildi. Ancak ürünü yalnızca kısa bir süre, son derece normal şartlarda kullanmış olmama rağmen bu kadar hızlı aşınma ve lekelenme yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Fatura numaram EH02025000152821’dir. Ürünün kısa sürede bu hale gelmesi nedeniyle üretim ya da malzeme kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum. Mont için değişim yapılmasını ya da mümkün değilse ücret iadesi talep ediyorum.

23 Ocak 22:33 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri

Mehmet
Mehmet
24 Ocak 18:23

Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Mavi Kategorileri

TrustBuy Skoru