Kimyasal Kokulu Pantolon Sağlığımı Tehdit Ediyor, İade Talebim Var

01.11.2025 tarihinde Marmara Forum Mavi mağazasından Joy model bir jean pantolon satın aldım. Ürünü aldığımda üzerinde yoğun bir kimyasal koku vardı ve bu durumu mağaza çalışanına ilettim. Çalışan, kokunun yıkama ile geçeceğini söyledi. Ancak pantolonu iki kez yıkamama ve uzun süre açık havada havalandırmama rağmen koku tamamen geçmedi; özellikle pantolonun iç kısmında hala kimyasal bir koku var.

Bu ürünün sağlığımı olumsuz etkileyebileceğinden endişeliyim ve bu kadar para vermeme rağmen kokan bir pantolon ile karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı. Konuyla ilgili olarak mağaza ile tekrar iletişime geçtiğimde, ürünü mağazaya götürmem ve 15 günlük bir inceleme sürecinin olacağı belirtildi. Ürünün fişi ve faturası elimde mevcut. Ürünü en yakın mavi mağazasına teslim edebilirim doğrudan para iadesi talep ediyorum.

Sorunumun hızlıca çözüme kavuşmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.