Mavi Mağazasında Ayıplı Ürün: Renk Solması ve Bollaşma Nedeniyle Değişim Ve İade Talebi
"Çok memnun kaldım"

"Çok memnun kaldım"

"Beni arayan müşteri temsilcisine çok teşekkür ederim çok ilgiliydi"
Mavi’den Diyarbakır Ceylanlar mağazasından yaklaşık 5–6 ay önce aldığım jean pantolonlar, beklediğim kaliteyle uzaktan y...akından ilgisi olmayan bir performans sergiledi. Ürünleri aldıktan çok kısa süre sonra pantolonlarda belirgin renk solmaları ve renk değişiklikleri oluştu, bacak aralarında ise nor

"Teşekkürler"
21.01.2026 tarihinde Mavi’nin online sitesinden kardeşim bana 2 yıl garanti...li, m100277-90500022 kodlu Cindy Classic Denim Gri Smoke jean pantolon satı
"Mavi yetkililerine çok teşekkür ediyorum"
Kayseri Kaysermall Mavi mağazasından aldığım m0010172-89642034 kodlu üründe... kısa süre içinde yırtılma, erime ve renk atma sorunları yaşamaya başladım.
"Teşekkürler"



"İlgi ve alakanızdan dolayı teşekkür ederim değişim yapıldı"
Mavi’den Şırnak ve Muş illerindeki mağazalardan almış olduğum jean pantolon...ların ağ kısmında, arka alt bölgede kullanım sırasında yırtılma meydana gel
"Teşekkür ederim yardımınız için"
Mavi’den yaklaşık bir yıl olmadan önce Mardin Kızıltepe Mova Park mağazasın...dan jean bir pantolon satın aldım. Pantolonu çok sık kullanmadan, sadece ik
10 Eylül 2026 tarihinde Mavi Jeans’in online mağazasından bir jean ve bir t-shirt siparişi verdim, ödememi yaptım ve dek...ontu da hemen ilettim. Siparişimin işleme alındığı söylendi ancak 3–4 gün sonra hiçbir şekilde aranmadım, sebep belirtilmeden siparişim iptal edildi. Sipariş iptalini 4 gün önce k
"Müşteri temsilcisi Serap Hanımın yaklaşımı için teşekkür ederim"
Mavi’den aldığım Siena model jean pantolonu, fermuar kısmının diğer aynı mo...del ürünlerime göre aşırı açık ve hatalı durması nedeniyle 14 Eylül tarihin
"Teşekkürler problemim çözüldü"
"Ürün ile ilgili hızlı reaksiyon alıp sorunu çözdüğünüz için teşekkür eder iyi çalışmalar bol kazançlar diliyorum…👍🙏"
Mavi’den aldığım dört jean pantolonda da aynı sorunu yaşıyorum. Pantolonlar...ın bacak arası, yani ağ kısmı çok kısa sürede aşınıp inceliyor ve yırtılma
"Problem çözüldü değişim sağlandı teşekkürler."
Mavi mağazasından ödemesini yaparak sipariş verdiğim ve tarafıma online kar...go yoluyla teslim edilen kot pantolonda bariz bir üretim ve dikim hatası bu
17.09.2026 tarihinde saat 21:00 civarında Mavi Brandium AVM mağazasından Malibu Wide Leg Yüksek Bel Jean ürününü 1.999,9...9 TL ödeyerek satın aldım. Alışverişten yaklaşık yarım saat sonra, aynı gün saat 21:30’da Mavi’nin kendi online mağazasına baktığımda aynı ürünün 1.599,99 TL’ye satıldığını gördüm.

"Mağduriyetimin giderilmesi beni memnun etti. Teşekkür ederim 🙏🏻"



"Hızlı bir şekilde sorun çözüldü. Teşekkürler."

"İlgilenildiği için teşekkürler"
Mavi Jeans’ten gelen “sana özel 500 TL kartuş puan” kampanya mesajında sezo...n jean alışverişinde geçerli olduğu, ayrıca bts20 kodu ile yine sezon jean
"İlginiz için teşekkür ederim"

"Mavi müşteri hizmetleri arayıp yardımcı oldular kendilerinin vermiş olduğu ilgi ve alakadan dolayı teşekkür ederim."


"İlgi alakalarından dolayı teşekkürler sıkıntım çözüldü"
Mavi’den yaptığım alışverişlerde artık sürekli mağduriyet yaşamaktan yorulduğumu belirtmek istiyorum. En son Van AVM Mav...i mağazasından, mağazada bedeni bulunmayan Soho jean pantolon için sipariş verdik. Sipariş sırasında 26 beden olarak işlem yapılmasına rağmen tarafıma gelen ürünün bedeni neredeyse


Mavi markasından Malatya Doğa Cadde Mavi Fabrika mağazasından aldığım panto...londa, sağ paçada kumaş hatası olduğunu fark ettim. Ürünü hiç yıkamama rağm
"Şikayetimi oluşturduktan birkaç saat sonra Mavi temsilcisi tarafından arandım ve ürünün hemen değişim veya iade olabileceğini ilettiler. Teşekkürler Mavi. Yıllardır alışveriş yaptığım tek jean markası"

"Uzun zamandır severek kullandığım bir marka olan Mavi’nin, yaşanan bir problem karşısında müşterisinin yanında olduğunu görmek memnuniyet verici."
Mavi’den sezon başında Erzurum MNG AVM şubesinden aldığım Bliss model jean ...pantolonu yalnızca bir kez yıkamamın ardından, pantolonun sağ bacak kısmınd
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98