to read complaints and reviews, or file yours. 
Mavi’nin online uygulamasından 29.11.2025 tarihinde London modeli indigo mavisi renkte, 32/31 beden bir jean siparişi verdim. Sipariş numaram: eol6291513. Sipariş verirken ürünün en geç 3 iş günü içinde kargoya verileceği belirtiliyordu. Bu süre geçmesine rağmen herhangi bir işlem yapılmadığı için ...
23.11.2025 tarihinde Mavi’den jean pantolon satın aldım. Ürünü daha sonra iade veya değişim için mağazaya gittiğimde, kasada sistemde böyle bir alışverişin görünmediği söylendi. Fatura için ürünü aldığım yere yönlendirildim ancak ismimin sistemde çıkmadığı, farklı bir isimle giriş yapılmış olabilece...
02.11.2025 tarihinde Muğla AVM’deki Mavi mağazasından mağazada bulunmayan bir erkek jean pantolon için sipariş oluşturduk. Ürünün adresimize sevk edileceği söylendi. Siparişi oluşturur oluşturmaz da kargoya teslim edildi şeklinde SMS/mesaj aldık. Ancak aradan yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen ne ürün ...
"15.11.2025 Günü Aydın Cadde Mağazasından Uğur Bey tarafından arandım. Karşılıklı çok basit bir hamle ile çözüm bulduk. Bana ait olan kargo ulaştırıldı. Bende yanlış verilen kargoyu mağazaya ilettim. Uğur Bey' e nezaketinden direk çözüm odaklı yaklaşımından ve karşılıklı güven ortamı yaşattığı için tekrar teşekkür ediyorum. 17.11.2025 tarihinde de müşteri hizmetleri tarafından arandım. Aynı şekilde çözüm bulunduğunu anlattım. Sonuç olarak mağduriyetim hızlı bir şekilde giderildi."
04.11.2025 tarihinde Mavi Jeans’in resmi internet sitesinden erkek marcus siyah comfort jean pantolon siparişi verdim (Sipariş No: eol5124866). Ürünü ...
24 Ağustos 2025’te Mavi’nin online mağazasından Star Gold Premium Rinse jean pantolon satın aldım. Ürünü yalnızca bir kez yıkamama rağmen, ön fermuarın üst kısmında renk açılması meydana geldi. Bu durumu İzmir Şirinyer şubesine ilettiğimde, mağaza çalışanı çok yardımcı oldu ve kısa sürede iade işlem...
Ağustos ve Eylül 2025 tarihlerinde Gaziantep Sankopark Sanko şubesinden iki adet jean (Jane ve New York modelleri, 27/28 beden) satın aldım. Her iki ürünü de toplamda üçer kez giydim ve ilk giyişimden itibaren bel ve kalça kısmında ciddi bir bollaşma problemiyle karşılaştım. Jane modelini mağazaya g...
06.09.2025 tarihinde Zonguldak Ereğli Cadde Mavi mağazasından satın aldığım ve yaklaşık 1000 TL ödediğim şort jean ürünümde, sadece bir kez kullanım sonrası renk solması meydana geldi. Ürünü garanti kapsamında ve iade süresi dolmadan mağazaya götürüp incelemeye gönderdim. Ancak tarafıma mesaj yoluyl...
Yaklaşık 10-12 ay önce Hatay/İskenderun Park Forbes AVM’deki Mavi mağazasından iki adet kot pantolon satın aldım (Sipariş/Fatura No: M0042286546037 ve M0042287863037). Her iki ürünün de arka cep kısmında 5-6 ay gibi kısa bir süre sonra erime, aşınma ve yırtılma meydana geldi. Ürünleri her zaman 30 d...
Mavi uygulamasından 03.05.2025 tarihinde sipariş ettiğim jean bugün teslim edildi. Bir pazar malından farksız olarak. Giyilmiş ürün, üzerinde ne bir etiket ne sarılı olduğu bir poşet... Hiçbir şey yok. Yalnızca bir kese kağıdında. Üstelik defolu ürün. İade adımına gelince maalesef mağazadan yapamıyo...
"İlginizden ötürü teşekkür ediyorum markanıza yakışır bir davranış oldu"
Merhaba, Mavi'den almış olduğum ürünü hiç giymeden beden değiştirmek için mağazaya gittim. 1 ay süresi var denildi değişim ve iade için. Hiç kullanmad...
Eok1756987 sipariş numaralı, Mavi Online'dan aldığım ve iade sürem henüz dolmamış olan kot pantolonun iç dikişi sökük gönderilmiş ve ben bunu yeni fark ediyorum. Müşteri hizmetleri, içte olduğu için ürünü iade alamayacağını söylüyor. Bu ürünler 1 yıl içinde zarar gördüğü takdirde sizin sorumluluğunu...
Mavi Jean online alışverişimde sürekli yaşadığım sorunlar hakkında; Siparişlerimden sonra teslim almama rağmen, teslim edilmedi olarak haftalarca, aylarca, iade kodu alabilmek yani iade edebilmek için, online da, siparişi onaylamanızı bekliyorum! Bu sorunu sürekli ama sürekli yaşatıyorsunuz! Çalışı...
"Müthiş hızlı dönüş. Anında çözüm yapıldı. Özellikle müşteri yetkilisine nezaketinden dolayı teşekkür ederim."
Faturamı bulamadığımdan iade süresi 5 gün geçtiğinde buldum. İnat ile iade süresi, geçmiş diyorlar. İnsan hali bazen unutabiliyoruz ama buldum faturay...
"Ücret iadesi yapıldı teşekkür ederim."
Mavi Jeans sipariş gönderimi bölümünde kargo tercihimi ertesi gün teslim olarak seçip ekstra ödeme yapmama rağmen, teslimat süresi geçti ve hafta sonu olduğu için teslim edemeyiz diyerek siparişimi pazartesiye ertelediler. @mavi, hizmetinizi gerçekleştirmediniz. Parayı kendinize hak mı görüyorsunuz?...
"Soruna çözüm odaklı yaklaştıkları için teşekkürler"
Mavi' den yaklaşık 4 5 ay önce siyah serenay jean aldım. Ayrıca yüksek derecede yıkamamama rağmen ilk yıkamada rengi soldu çok fazla giyme fırsatım ol...
Mavi den 5 Ocak 2024 te aldığım ürünün defolu olduğunu yeni fark ettim. Etiketini söküp dolaba kaldırmıştım. Ürün hiç giyilmedi sadece denendi. Tam gi...
7 Ocak 2024 tarihinde EOH2619215 numaralı siparişim kapsamında Mavi firmasının bana yanlış bir ürün göndermesi üzerine iade sürecini başlattım. Üç hafta geçmesine rağmen müşteri hizmetleri, işlemin devam ettiğini ve bu nedenle farklı bir işlem yapılamayacağını, bu yüzden beklemem gerektiğini ifade e...
Mavi Jeans marka ürün aynı üründen aynı renk 2 tane aldım hatta başka renkte 1 tane daha aldım. O iki aynı renk farklı dönemlerde koltuk altından çürüdü. İlkini değiştirdiğim zaman XL değiştirmiştim kasadaki çalışanlar fişimdeki diğer l bedeni iade almış. Daha sonra başka zamanda l beden için işlem ...
Mavi 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
