to read complaints and reviews, or file yours. 
Kadıköy Mavi mağazasından satın aldığım siyah jean, kısa süre içinde belirgin şekilde soldu. Ürün şu an sanki pudra dökülmüş ve silkelenmiş gibi duruyor, simsiyah olması gerekirken rengi bozuldu. Satın alırken bana renk solmasına karşı 2 yıl garanti olduğu özellikle söylendi.
Ürünü mağazaya götürdüğümde ise bu kez garanti süresinin 1 yıla düşürüldüğünü, artık 2 yıl olmadığını söylediler. Ben de alırken özellikle 2 yıl dendiğini belirttim. Bunun üzerine “getirin, yardımcı olalım” denildi ancak net ve açık bir çözüm sunulmadı.
Hem jeanimin renk solması nedeniyle değişimini talep ediyorum, hem de renk solması için geçerli olan garanti süresinin ne olduğunu açık ve doğru şekilde tarafıma yazılı veya net bir açıklamayla bildirilmesini istiyorum. Alım sırasında söylenen 2 yıl garantinin neden şimdi 1 yıla düştüğü konusunda da tatmin edici bir açıklama bekliyorum.
Mavi’den aldığım Maria model jean pantolonumda yaşadığım renk sorunu nedeniyle şikayetçiyim. Pantolonun fermuar kısmının bulunduğu ön bölgede, ceplerin olduğu yerlerde ve ağ kısmında bariz şekilde beyazlamalar oluştu. Üründe herhangi bir taşlanma detayı olmamasına rağmen, mağaza ve Mavi bu durumu “taşlanma, normal” olarak nitelendiriyor.
Ürünü 1 yıl bile olmadan önce satın aldım ve çok yeni olmasına rağmen bu beyazlamalar ortaya çıktı. Ürünü Tepe Nautilus Mavi mağazasına teslim ettim, ancak inceleme yapılmadan bu durumun normal olduğu söylendi. Oysa aynı model olan siyah Maria jeanimin değişimi daha önce doğrudan yapılmıştı.
İki yıl garanti kapsamına giren bir pantolon satın alıyorsak, özellikle ürünün ön kısmında bu kadar net ve belirgin bir deformasyon varken inceleme dahi yapılmadan “normal” denilmesini kabul etmiyorum. Siyah Maria jeanimde olduğu gibi bu pantolonumun da direkt olarak değişiminin yapılmasını talep ediyorum.
Muş Mavi mağazasından aldığım iki adet jean kısa süre içinde renk solması problemi yaşadı. Her iki üründe de benzer şekilde renklerde belirgin solmalar oluştu. Ürünleri satın alırken mağaza tarafından 2 yıl inceleme süresi olduğu bilgisi verilmişti. Sorunu fark ettiğimde jeanleri mağaza aracılığıyl...
Mavi mağazasının jeanlerinin 2 sene garantili olması gerekçesiyle bir sene kullandığım şortumu rengi açıldı gerekçesiyle incelemeye gönderdiler. Mağazaya kontrol amaçlı gittiğimde ürününüz onaylandı dediler. Şortumun aynısını almak istediğimi söyledim ve şortların kalktığını söylediler, o yüzden şor...
Yorumlar