to read complaints and reviews, or file yours. 
Mavi'den 13 Haziranda bir gömlek ve pantolon aldım. Pantolon bedeni eşime olmadığı için mağazaya giderek değişim talep ettim. Ürün bedeni mağazada olmadığı için depodan mağazaya getirteceklerini söylediler. (Sipariş no:EOK7944827) Birkaç gün sonra ürün mağazaya geldi fakat iş yoğunluğum nedeniyle almaya hemen gidemedim ve bir hafta sonra bana hiçbir ön bilgilendirme yapılmadan, ürün depoya iade edilmiştir şeklinde bir mesaj geldi. 1 Temmuz'da gelen bu mesaj sonrası defalarca mavi müşteri ilişkilerini aramama rağmen halen ücret iadem yapılmadı! İsteğim dışında yapılan bir iade işlemi yüzünden mağdur edildim! Bu kadar olağan ve sık yapılan basit bir iade işleminde bile süreci yönetemeyip çuvallayan mavi! Lütfen bir an önce çözün bu problemi!
01.08.2025 tarihinde Mavi internet sitesinden sipariş ettiğim kargo pantolonun bedeni uymadığı için 18.08.2025 tarihinde değişim/iade talebinde bulundum (Sipariş No: EOK8793747). Ürün benden teslim alınmamış olmasına rağmen sistemde teslim alındı olarak görünüyor ve bu nedenle verilen iade kodu çalı...
Mavi.com'dan aldığım 4 adet pantolon (Sipariş Numarası: EOK4925302) 27 Mart günü kargoya verildi. 7 Nisan sabahı ürünlerin hâlâ tarafıma ulaşmadığını müşteri hizmetlerini arayarak ilettim. Aynı günün akşamı ürünlerin tarafıma ulaştığı ve teslim edildiği ile ilgili bilgilendirme maili geldi. Ancak ge...
Merhaba, mavi online siteden 17 temmuzda bir ürün aldım, ürün elime ulaştı fakat bedende sorun yaşadığım için değişim talep ettim, ürünü gelip 20 temmuzda aldılar depoya ulaştı diye SMS geldi ama sonrası yok ne bir bilgi ne bir SMS ne bir arama? Acaba ürünüm nerede? WhatsApp üzerinden bilgi talep et...
Mavi'nin kendi uygulaması üzerinden 101047-90494 ve 1010114-83078 kodlu iki pantolonu (sipariş numaralarım: eol2101499 ve eol1886015) yanlış beden nedeniyle değişim için gönderdim. Ürünlerden biri 6 Eylül, diğeri ise 10 Eylül tarihinde iade edildi. Müşteri hizmetlerinden aldığım bilgiye göre değişim...
Yorumlar