to read complaints and reviews, or file yours. 
Mavi internet sitesinden 20 Nisan’da “Mavi Jean Sky” ürününü sipariş ettim. Ürün 27 Nisan’da elime ulaştı ancak bedeni olmadığı için aynı gün sistem üzerinden değişim talebi açarak iade kodu oluşturdum. O gün istediğim beden stoklarda görünüyordu, bu yüzden özellikle değişim talep ettim, ücret iadesi istemedim.
Buna rağmen daha sonra tarafıma bedenin olmadığını, bu nedenle iade işlemi yapılacağını söylediler. Ödemeyi kartuş kart, kupon ve kredi kartı ile karma şekilde yapmıştım. Görüştüğüm müşteri hizmetleri tüm ücretin iade edileceğini söyledi ancak yaklaşık 400–500 TL civarındaki kupon tutarı tarafıma iade edilmedi. Ayrıca ben en başından beri ücret iadesi değil, istediğim bedenle değişim yapılmasını talep ediyorum.
İstediğim; değişim talebi açtığım tarihte stokta bulunan istediğim bedenin, o günkü ödediğim ücret koşullarıyla tarafıma temin edilmesi veya bu mümkün değilse kupon dahil olmak üzere ödediğim tüm tutarların eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesidir. Yaşadığım bu süreçte mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
18 Ekim’de Mavi Jeans’in internet sitesi üzerinden yaklaşık 3537 TL tutarında alışveriş yaptım. Alışveriş sırasında bir indirim kodu kampanyası vardı, fakat sistemde “Mavi’nin indirimli ürünü olduğu için kampanyadan yararlanamazsınız” uyarısı aldım. Bunu kabul ederek ürünleri sipariş verdim ve ürünl...
Mavi Jeans’in web sitesinden bir pantolon satın almak istedim. Ürünü sepete ekledim, 1600 TL tutarındaki ödememi havale ile gerçekleştirdim. Ödemeyi yaptıktan hemen sonra ürünü satın alma aşamasına geçtiğimde, ürünün stoklarda olmadığı bilgisiyle karşılaştım ve bunun üzerine ücret iadesi talep ettim...
22 Ağustos’ta Mavi’nin kendi internet sitesinden eol2062797 numaralı jean pantolon siparişimi verdim. Ürünü değişim için gönderdiğimde, tekrar aynı bedeni gönderdiler. Bunun üzerine ürünü tekrar değişime gönderdim. Yaklaşık 12 gün sonra müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünün tedarik sorunu nedeniyl...
Mavi’nin online mağazasından Mayıs 2025’te bir jean pantolon satın aldım. Ürünün bedeni bana uymadığı için değiştirmek istedim ancak satın alma sırasında ya da sonrasında değişim süresiyle ilgili olarak sadece 1 ay içinde değişim yapılabildiğini bilmiyordum. Bu bilgiye sahip olmadığım için, yaklaşık...
Yorumlar