İlk Yıkamada Bozulmuş Mavi Sweatshirt: Kalitesiz Kumaş Ve Değişim Talebi

03.01.2026 tarihinde saat 17:55 civarında Ağrı Merkez Mavi mağazasından eşime hediye olarak m0211777-91298 kodlu bir sweatshirt satın aldım. Ürünü ilk aldığımda çok güzel duruyordu ancak giyilip ilk kez yıkandıktan sonra görünümü tamamen bozuldu, kumaşı adeta kalitesiz bir malzemeye dönüştü. Bu kadar bilinen ve pahalı bir markadan aldığım bir ürünün ilk yıkamada hasar görmesini kabul edemiyorum.

Ürünün üzerinde ve uygulamada herhangi bir yıkama talimatı bulunmadığı için ürünü 30 derecede yıkadım. Buna rağmen kumaşında bu şekilde deformasyon olması ürünün kalitesi ve kontrolleriyle ilgili soru işareti oluşturdu.

Mavi gibi kurumsal bir markadan beklentim, ayıplı hale gelen bu ürün için mağduriyetimi giderecek şekilde ürün değişimi yapılmasıdır. Konunun incelenerek tarafıma dönüş sağlanmasını ve sweatshirt’ün değişimini talep ediyorum.