İki Kez Giyilen Kot Pantolonun Deforme Olması Ve Mağazanın Çözüm Sunmaması

Adana Baraj Yolu Mavi mağazasından yaklaşık bir ay önce bir kot pantolon satın aldım. Pantolonu sadece iki kez giydim; ilk alışımda bir kez, sonrasında bir kez yıkandı ve ikinci giyişimde göbek bölgesinde belirgin bir esneme ve deforme olmuş bir görüntü oluştu.

Ürünü bu sorunla birlikte aldığım mağazaya götürdüğümde, önce “yıka, giy, tekrar olursa getir” denildi. Aynı şekilde yapıp tekrar götürdüğümde ürün incelemeye gönderildi. İnceleme sonucunda ise sadece “kotun kumaşı” denilerek sorun ürünün kumaşına bağlandı, ne değişim ne de iade yapılmadı ve ürün bu haliyle bana geri verildi. Ürünü bu kadar az kullanmış olmama rağmen bu şekilde deforme olmasını ve ardından hiçbir çözüm sunulmadan geri verilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Kullanım sürem ve kullanım şeklim ortadayken, yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve ürünüm için değişim ya da iade şeklinde net bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.