to read complaints and reviews, or file yours. 
Mardin Mardian AVM’de bulunan Mavi mağazasından aldığım iki pantolon için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve lehime, her iki pantolonun da değişimi yönünde karar verildi. Buna rağmen süreç uzadığı ve bir pantolonun sistemde faturası görünmediği gerekçesiyle, mağaza sadece tek pantolonun değişimini kabul etti, diğeri için ise bekletiliyorum.
Mağaza, ikinci pantolon için merkezden mail ile bilgi beklediklerini söyledi ve ben şu ana kadar mağaza ile iki kez görüştüm. Görüşmelerde çalışan arkadaşların üslubundan veya yaklaşımlarından bir şikayetim yok, sonuçta onlar da görevlerini yapmaya çalışıyorlar; ancak Hakem Heyeti kararı olmasına rağmen sürecin bu kadar uzaması ve faturanın sistemde görünmemesi gerekçesiyle mağdur edilmem kabul edilebilir değil.
Ben Mavi’nin devamlı müşterisiyim, sistem üzerinden alışveriş geçmişim zaten görülebilir. Tüketici Hakem Heyeti kararım elimde mevcutken, yasal sürecin uzamasının benim aleyhime çevrilmesini istemiyorum. Hakem Heyeti kararına uygun şekilde ikinci pantolonumun da değişiminin yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Mavi markasından kendime yaklaşık 6–7 ay önce Mardin ili mardianmall AVM şubesinden bir pantolon aldım. Pantolonu en fazla 2 kez giydim ve yıkama talimatlarına uygun şekilde yıkadıktan sonra ciddi şekilde çekme sorunu yaşadım. Aynı şekilde yıkadığım diğer hiçbir Mavi ürünümde böyle bir problem olmad...
Mavi’nin Mardin Kızıltepe Mova AVM mağazasından yaklaşık 5 ay önce 2 adet pantolon satın aldım. İki pantolona da toplam yaklaşık 4.000 TL ödedim. Kısa...
Mardin Artuklu Mardian AVM’deki Mavi mağazasından geçen sene aldığım pantolonlardan biriyle ilgili yaşadığım renk solması problemine çözüm bulamıyorum. Aynı dönemde Mavi’den yaklaşık 8 adet pantolon aldım ve hepsini benzer şekilde kullandım, aynı şekilde yıkadım. Buna rağmen sadece bir tanesinde bel...
Mavi mağazası 2 pantolonla ilgili Tüketici Hakem Heyeti kararına istinaden ayıpsız misli ile değişim kararı vermiştir. Mavi müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede kararı mail olarak iletmem istenildi. 3 martta mail atmam üzerine mağazadan değiştirebileceğim söylendi. Ancak mağazaya gittiğimde bu k...
Yorumlar