to read complaints and reviews, or file yours.Defolu Ürün İadesi Ücreti Hesaba Yatırılmadı
Mavi’nin kendi internet sitesinden satın aldığım jean ürünüm 2 Mart’ta kargoyla teslim edildi, ancak ürün defolu olduğu için 3 Mart’ta Kolay Gelsin kargosu ile iade olarak geri gönderdim. Aradan zaman geçmesine rağmen iade ücretim hâlâ tarafıma ödenmedi.
Süreçle ilgili olarak müşteri hizmetleriyle de görüştüm fakat ne iade tutarı hesabıma yatırıldı ne de düzgün bir bilgilendirme yapıldı; konuyla ilgilenilmediğini hissediyorum. Defolu gönderilen ürünün iadesine ait ücretin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve tarafıma süreç hakkında açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
Sayın Sultan K., Konuyla ilgili olarak sizleri bize vermiş olduğunuz numaradan aradığımızı ancak ulaşamadığımızı bilmenizi isteriz. Size ulaşabileceğimiz farkı bir telefon numaranızı gönderebilirseniz sizinle hemen iletişime geçmek ve detaylı görüşmek isteriz. Saygılarımızla,
