to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Atkı Ve Çantada Kalite Sorunu: Yoğun Tüy Dökülmesi Ve Dikiş Açılması
Konya Enntepe AVM Mavi mağazasından 16.11.2025 tarihinde bir atkı satın aldım. Atkı kullanılamayacak derecede tüy döküyor, öyle ki sadece iki kere kullanabildim. Hem kendi kıyafetlerimin üzerine hem de etrafıma yoğun şekilde tüy bıraktığı için, ağzıma bile giriyor, günlük hayatta kullanmam mümkün olmuyor.
Ürünün bu yoğunlukta tüy dökmesi kalite açısından beni hayal kırıklığına uğrattı. Şu ana kadar mağazaya ya da müşteri hizmetlerine herhangi bir başvuruda bulunmadım.
Aynı zamanda bir çanta aldım. Onun da dikişi ilk kullanışımda açıldı.
Yaşadığım bu sorun nedeniyle, söz konusu atkının iadesi alınarak ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini, çantanın ise değişimini talep ediyorum.
Sayın Gül S., Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuzluktan dolayı çok üzgünüz. Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizlerle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
Sayın Gül S., Konuyla ilgili olarak sizleri bize vermiş olduğunuz numaradan aradığımızı ancak ulaşamadığımızı bilmenizi isteriz. Size ulaşabileceğimiz farkı bir telefon numaranızı gönderebilirseniz sizinle hemen iletişime geçmek ve detaylı görüşmek isteriz. Saygılarımızla,
İlk aradıklarında derste olduğum için açamamıştım. Telefon numaramı tekrar verdikten sonra arayan olmadı fakat atkıyı faturasıyla aldığım yere götürüp sorunumu anlattığımda farklı bir ürünle değiştirdiler. Çanta hakkında herhangi bir şikayette bulunmadım kasadaki görevliye. Bulunmuş olsaydım ne yaparlardı bilmiyorum. Kendim dikerek halledeceğim. Teşekkürler.
