Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Gül sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Aldığım Atkı Ve Çantada Kalite Sorunu: Yoğun Tüy Dökülmesi Ve Dikiş Açılması

Aldığım Atkı Ve Çantada Kalite Sorunu: Yoğun Tüy Dökülmesi Ve Dikiş Açılması
Aldığım Atkı Ve Çantada Kalite Sorunu: Yoğun Tüy Dökülmesi Ve Dikiş Açılması
profile
Gül
27 Kasım 2025 10:23
331
Gül'ün Teşekkür Mesajı
“İlk aradıklarında derste olduğum için açamamıştım. Telefon numaramı tekrar verdikten sonra arayan olmadı fakat atkıyı faturasıyla aldığım yere götürüp sorunumu anlattığımda farklı bir ürünle değiştirdiler. Çanta hakkında herhangi bir şikayette bulunmadım kasadaki görevliye. Bulunmuş olsaydım ne yaparlardı bilmiyorum. Kendim dikerek halledeceğim. Teşekkürler.”

Konya Enntepe AVM Mavi mağazasından 16.11.2025 tarihinde bir atkı satın aldım. Atkı kullanılamayacak derecede tüy döküyor, öyle ki sadece iki kere kullanabildim. Hem kendi kıyafetlerimin üzerine hem de etrafıma yoğun şekilde tüy bıraktığı için, ağzıma bile giriyor, günlük hayatta kullanmam mümkün olmuyor.

Ürünün bu yoğunlukta tüy dökmesi kalite açısından beni hayal kırıklığına uğrattı. Şu ana kadar mağazaya ya da müşteri hizmetlerine herhangi bir başvuruda bulunmadım.

Aynı zamanda bir çanta aldım. Onun da dikişi ilk kullanışımda açıldı.

Yaşadığım bu sorun nedeniyle, söz konusu atkının iadesi alınarak ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini, çantanın ise değişimini talep ediyorum.

27 Kasım 2025 12:47 (Şikayetten 2 saat sonra)

Sayın Gül S., Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuzluktan dolayı çok üzgünüz. Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizlerle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri

27 Kasım 2025 14:38

Sayın Gül S., Konuyla ilgili olarak sizleri bize vermiş olduğunuz numaradan aradığımızı ancak ulaşamadığımızı bilmenizi isteriz. Size ulaşabileceğimiz farkı bir telefon numaranızı gönderebilirseniz sizinle hemen iletişime geçmek ve detaylı görüşmek isteriz. Saygılarımızla,

Gül
Gül
09 Aralık 2025 18:24

İlk aradıklarında derste olduğum için açamamıştım. Telefon numaramı tekrar verdikten sonra arayan olmadı fakat atkıyı faturasıyla aldığım yere götürüp sorunumu anlattığımda farklı bir ürünle değiştirdiler. Çanta hakkında herhangi bir şikayette bulunmadım kasadaki görevliye. Bulunmuş olsaydım ne yaparlardı bilmiyorum. Kendim dikerek halledeceğim. Teşekkürler.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Şule sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yeni Alınan Etekte Hızlı Renk Solması Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
Şule
28 Ekim 2025 19:32
673
"Daha önceki görüşmelerimde sonuç alamamıştım ve görüştüğüm müşteri temsilcisi bu konuda herhangi bir işlem yapamayacaklarını bildirmişti. Uzun zaman sonra sorunun çözümü adına tarafıma bugün dönüş sağlayan müşteri temsilcisine teşekkür ediyorum."

Yeni Alınan Montun Tüylenme Sorunu Ve Yetersiz Mağaza Çözümü

profile
Mahmut
04 Kasım 2025 16:57
97
5
Gezin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Gezin
22 Ocak 2025 10:22
263
"Alakanız için teşekkürler 🌷"
2
Dilek sonuçtan memnun değil

profile
Dilek
08 Eylül 2023 14:36
447
1
İsmail sonuçtan hiç memnun değil

profile
İsmail
21 Haziran 2023 09:46
1.586
Benzer Şikayet Yaz

Mavi Kategorileri