Matmazel iade

Ankara Atlantis AVM’deki Matmazel mağazasından kızım için şubat ayında 2.699,97 TL ödeyerek bir çanta aldık. Çantanın sa...dece kulpunun biraz kısaltılması için 27 Şubat’ta mağazaya teslim ettik ve ürün kodu 5418****73, fatura numarası ise 8682137345012 bilgileriyle form oluşturuldu. Aradan yaklaşık ü...

Mart ortasında Nata Vega AVM Matmazel şubesinden yaklaşık 1.200 TL ödeyerek bir çanta satın aldım. Çantayı ikinci kullan...ımımda askı yerlerinden çıkması sonucu kullanamaz hale geldi. Ürünü aldığım şube Nata Vega olduğu ve diğer şubeleri de kapattıkları için ne muhatap bulabildim ne de başka bir şubey...

Ankara Nata Vega AVM’de bulunan Matmazel mağazasından Temmuz ayının sonunda siyah, boyundan askılı bir çanta satın aldım.... Çantayı 1 ay bile kullanmadan kulp kısmındaki delikler açıldı ve çanta sürekli yere düşmeye başladı. Kasım ayının son haftasında çantayı mağazaya götürüp değişim talep ettim anc...

Matmazel markalı bir çantayı 13 Aralık 2025 tarihinde Afyonkarahisar Afium AVM’deki mağazadan kredi kartıyla satın aldım.... Modelini hatırlamıyorum ancak ürün mağaza sisteminde kayıtlı. Çantayı kullanmaya başladıktan yaklaşık bir hafta sonra sap kısmında soyulmalar oluştu. Bu sebeple çantayı iki kez ...

Etlik Matmazel şubesinden çanta aldım ve kulplarındaki deri soyulmaya başla...dı gönderdim 20 iş günü denmesine rağmen 40 günde geldi. Daha sonra 3 ay so...

29.01.2026 tarihinde Viaport Venezia (şu anki adıyla Kiptaş Venezia Mega Outlet) AVM’deki Matmazel mağazasından Benetton... marka bir çanta, 30.03.2026 tarihinde ise yine aynı şubeden uygun fiyatlı üç adet çanta satın aldım. Aldığım çantalardan birinin fermuarı, aynı gün evde, henüz hiç kullanılmadan k...

Eylül ayında Matmazel’in kendi internet sitesinden 18061 numaralı sipariş ile aldığım Matmazel Dheneb yeşil renkli el ve... omuz çantasını sadece birkaç kez kullanmama rağmen ciddi kalite sorunu yaşadım. Çantanın ön tarafındaki örgü tarzı yerler ikinci kullanımdan itibaren çıkmaya başladı ve her kullan...

30 Kasım 2025 tarihinde annem için Matmazel markasından deri bir bot satın aldım. Ürün yalnızca 5 gün kullanıldıktan son...ra yan kısmından yırtıldı. Bunun üzerine ürünü Ankara Ankamall mağazasına götürdüm ancak mağaza personeli teknik servislerinin dolu olduğunu, ürünü ayın başında getirmemi gerektiği...

14 Şubat’ta Afyon Afium AVM’deki Matmazel mağazasından bir omuz çantası ve cüzdan satın aldım. Ürünleri aldıktan kısa bi...r süre sonra vazgeçip yine aynı gün içinde iade etmek için mağazaya geri döndüm. Mağazaya gittiğimde ürünleri iade etmek istediğimi belirttim; ancak personel, mağazalarında iade i...

Yaklaşık iki yıl önce Maltepe şubesindeki Matmazel mağazasından bir sırt çantası aldım. Çantanın fermuar tokası yerinden... tamamen çıktı ve fermuar çalışmaz hale geldiği için çantayı Özdilek AVM Matmazel şubesine teslim ettim. Geçen sene Kasım ayında bana WhatsApp üzerinden ulaşarak benimle iletişim ...

Rize AVM’deki Matmazel mağazasından 17 Ekim’de iki adet çanta satın aldım. Çantalardan biri, daha ilk kez taktığım gün k...ıyafetlerime boya verdi ve yaklaşık 10 gün içinde derisinde soyulmalar başladı. Diğer çantanın üzerinde ise aksesuar vardı; onu da ilk kez kullandığım gün aksesuar düşüp kayboldu. ...

1 Ocak 2026 tarihinde Mal Of Antalya AVM’deki Matmazel mağazasına çantamızı tamir için teslim ettik ve karşılığında fiş ...verildi. Çantayı alırken herhangi bir net süre belirtilmedi, sadece “Sizi arayacağız” denildi. Aradan yaklaşık 45 gün geçmesine rağmen tarafımıza hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. B...

04.04.2025 tarihinde Adana m1 Real AVM’de bulunan Matmazel Çanta mağazasından toplam 4.734,90 TL ödeyerek iki adet çanta... satın aldım. Aldığım çantalardan birinin kulp kısmında bir süre sonra deformasyon ve açılmalar meydana geldi. Çantayı mağazaya götürdüğümde, çalışanların inisiyatifi ile ürün ince...

Ankara Ankamall Matmazel mağazasından 22.08.2025 tarihinde çanta aldım. 07.11.2025 tarihinde çantanın fermuar kısmında h...afif sökük ve kulpunun mumlarında hafif soyulma olduğu için tamire verdim. Çanta tamirden geldiğinde arayacaklarını söylediler; 1 ay geçmesine rağmen beni arayan olmadı. Gittim, ça...

Ankara Atlantis AVM’de bulunan Matmazel mağazasından omuz çantası satın aldım. Çantayı aldıktan yaklaşık iki ay sonra ça...ntanın mumlamaları söküldü ve kulpları neredeyse yırtılacak duruma geldi. Ürünü tadilat için Matmazel’e verdim ancak kısa süre sonra aynı sorun yeniden ortaya çıktı ve çantanın mum...

Adana Real AVM’deki Matmazel mağazasından yaklaşık 2025 Nisan civarında 3,5 milyar (3.500 TL) ödeyerek bir terlik satın ...aldım. Terliğin kenarları çok kısa sürede atmaya, açılmaya başladı. Bunun üzerine 2025 Ekim ayında terliği, fiş/fatura ve teslim evraklarımla birlikte aldığım mağazaya götürdüm. M...

Yaklaşık bir yıl önce Ankamall Matmazel mağazasından aldığım omuz çantasının kulpu üçüncü kez koptu. Çantayı sadece cüzd...an ve telefon koyarak kullanmama rağmen her seferinde aynı yerden sorun yaşamaktayım. Daha önce iki kez incelemeye gönderildi ve yapılıp tarafıma geri teslim edildi, ancak kısa sü...

Yaklaşık 1–2 yıl önce Konya Kentplaza AVM’de bulunan Matmazel mağazanızdan bir çanta satın aldım. Bu çantayı toplamda ya...lnızca 4–5 kez kullandım. Buna rağmen çantanın askısı koptu, derisinde renk değişimleri oluştu, kulplarında çizikler meydana geldi ve sapında kopma yaşandı. Bu durumun kullanıcı ha...

Ankara Atlantis AVM Matmazel firmasından satın aldığım bir ayakkabıyı iade etmek için 09.11.2025 tarihinde mağazaya başv...urdum. İade talebim alındı, ürün inceleme formu dolduruldu ve faturam da mağazada bulunuyor olmasına rağmen 30 günden fazla süre geçmesine karşın tarafıma herhangi bir geri dönüş y...