Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Matmazel iade

165 Şikayet
43100
(67 değerlendirme)
Şikayet Yaz
1
Tuğba sonuçtan hiç memnun değil

İade Hakkı Olmasına Rağmen Mağaza Sadece Değişim Teklifi Sunuyor

profile
Tuğba
16 Şubat 17:26
68
1
Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Matmazel'de Fermuar Tamiri İçin İki Yıllık Bekleyiş

profile
Fatma
14 Şubat 19:02
81
1
Gülşah sonuçtan hiç memnun değil

Ayıplı Çantalar İçin İade Hakkım Reddedildi Ve Mağaza Tavrı Mağdur Ediyor

profile
Gülşah
07 Şubat 21:46
100

Matmazel Çanta Tamiri Gecikti, Mağaza Kapandı

profile
Polat
06 Şubat 18:42
66

Kulp Deformasyonu Ve Mağaza Kapanışı Sonrası Cevapsız Müşteri Hizmetleri

profile
Muhammet
03 Şubat 22:54
119
Kulp Deformasyonu Ve Mağaza Kapanışı Sonrası Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Kulp Deformasyonu Ve Mağaza Kapanışı Sonrası Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Kulp Deformasyonu Ve Mağaza Kapanışı Sonrası Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Kulp Deformasyonu Ve Mağaza Kapanışı Sonrası Cevapsız Müşteri Hizmetleri
+1
kulp-deformasyonu-ve-magaza-kapanisi-sonrasi-cevapsiz-musteri-hizmetleri-7.jpg
kulp-deformasyonu-ve-magaza-kapanisi-sonrasi-cevapsiz-musteri-hizmetleri-3.jpg
kulp-deformasyonu-ve-magaza-kapanisi-sonrasi-cevapsiz-musteri-hizmetleri-1.jpg
1
Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Aylarca Tamir Bekledim, Çantam Kayıp, İade Talebim Reddedildi

profile
Fatma
20 Ocak 14:50
205
5
Sevinç sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Sevinç
19 Ocak 10:07
66
Sevinç Şikayetini Yayından Kaldırdı
1
Yasemin sonuçtan hiç memnun değil

Matmazel Çantam Hızla Bozuldu, Değişim Talebim Reddedildi

profile
Yasemin
18 Ocak 17:56
192
1
Deniz sonuçtan hiç memnun değil

Terlikte Hızlı Aşınma Ve Uzun Süreli İletişimsizlik Nedeniyle İade Talebi

profile
Deniz
13 Ocak 20:12
176

"İade işlemim için süre başlatıldı çözüm odaklı olmaları sevindirici teşekkür ediyorum"

Omuz Çantası Kulpu Üçüncü Kez Koptu, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
Zehra
30 Aralık 2025 15:14
230
Omuz Çantası Kulpu Üçüncü Kez Koptu, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
5
Hakan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Hakan
25 Aralık 2025 12:55
33

"İlgili için teşekkürler"

Hakan Şikayetini Yayından Kaldırdı
1
Nuran sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Kullanılamaz Hale Gelen Çanta İçin Garanti Ve Haklarımın Korunmasını Talep Ediyorum

profile
Nuran
23 Aralık 2025 01:07
318
Kısa Sürede Kullanılamaz Hale Gelen Çanta İçin Garanti Ve Haklarımın Korunmasını Talep Ediyorum
Kısa Sürede Kullanılamaz Hale Gelen Çanta İçin Garanti Ve Haklarımın Korunmasını Talep Ediyorum
Kısa Sürede Kullanılamaz Hale Gelen Çanta İçin Garanti Ve Haklarımın Korunmasını Talep Ediyorum

İade Sürecinde Belirsizlik Ve İletişimsizlik Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Pınar
23 Aralık 2025 00:24
273
1
Meryem sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Deforme Olan Çanta Ve Matmazel’den Ulaşılamayan Müşteri Hizmeti

profile
Meryem
17 Aralık 2025 17:13
309

Yurt Dışına Gönderdiğim Kusurlu Çantada İade Reddi Mağduriyeti

profile
Zeynep
15 Aralık 2025 15:11
284
Yurt Dışına Gönderdiğim Kusurlu Çantada İade Reddi Mağduriyeti
Yurt Dışına Gönderdiğim Kusurlu Çantada İade Reddi Mağduriyeti
yurt-disina-gonderdigim-kusurlu-cantada-iade-reddi-magduriyeti-3.jpg
5
Emre sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Emre
08 Aralık 2025 22:37
57
Emre Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Ozlem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Onarıma Verilen Çantam Mağaza Kapanınca Kayboldu, İade Veya Ürünümün Teslimini İstiyorum

profile
Ozlem
03 Aralık 2025 20:38
379

"WhatsApp üzerinden ulaşıldı. Ürün onarılarak gönderildi. Yanında küçük bir hediye de eklenmişti. Ama yinede 2 ayı geçen bir süreç oldu. Telefon numaram kaydım her şeyim mevcut ulaşılamaması marka adına kötü bir durum bence. Kendi cabamla ulaşabildim. Ürünü adresime gönderebilirlerdi öncesinde. Yine de sorunu ulaşır ulaşmaz çözdüler teşekkür ederim"

Müşteri Hizmetleri Dönüş Yapmıyor, Ürünümün Durumu Belirsiz

profile
Zeynep
28 Kasım 2025 13:48
250

Matmazel Online Alışverişte İade Sürecinde Kurye Sorunu Ve Mağduriyet

profile
Ezgi
27 Kasım 2025 20:17
323
1
Ezer sonuçtan hiç memnun değil

Aynı Yerden Üç Kez Bozulan Çantam İçin Kalıcı Çözüm Ve Değişim Talebim Karşılanmadı

profile
Ezer
27 Kasım 2025 14:53
229
5
Firdevs sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Firdevs
20 Kasım 2025 14:33
72

"Matmazel Balgat şubesi sorunumu çok hızlı çözüme kavuşturduğu için teşekkür ederim ☺️"

Firdevs Şikayetini Yayından Kaldırdı
4
Büşra sonuçtan memnun
Çözüldü

Para Çeki Kısıtlaması Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

profile
Büşra
19 Kasım 2025 23:11
284

"Yaşadığım sorun markanın talebime olumlu dönüşü ile çözüldü ve para çekimle ürünleri indirimli fiyatıyla alabildim. Markanın değişim ve iade politikalarını müşteri lehine güncellemesi gerek. Hızlı dönüş ve müşteri memnuniyeti gözettikleri için teşekkürler."

5
Duygu sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Duygu
13 Kasım 2025 22:58
21

"Müşteri hizmetleri tarafından çok kibar bir temsilci tarafından arandım. Sorunun ana kaynağının kargo firması olduğu bilgisini aldım. Gün içinde de kargo detaylarında baktığımda teslim edildiğini gördüm. Matmazel markasına ve özverili çalışanına teşekkür ediyorum."

Duygu Şikayetini Yayından Kaldırdı

Satın Aldığım Valiz Kısa Sürede Kırıldı, Şube İlgisiz Davrandı Ve Sorunum Çözülmedi

profile
Behiye
11 Kasım 2025 18:08
350
satin-aldigim-valiz-kisa-surede-kirildi-sube-ilgisiz-davrandi-ve-sorunum-cozulmedi-1.jpg