to read complaints and reviews, or file yours. 
Kayseri Park AVM’deki Matmazel mağazasından yaklaşık 1 ay önce 1.300 TL ödeyerek siyah renk, küçük bir el çantası satın aldım. Çantayı kısa süreli kullanımda kenarlarından hemen açılma yaptı ve ürünün bu kadar kısa sürede deforme olması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Sorunu fark edince ürünü göstermek için mağazaya gittiğimde mağazanın kapandığını gördüm. Bunun üzerine Matmazel’in kendi sayfasındaki iletişim bölümünden mail attım ve müşteri hizmetlerini telefonla aradım ancak telefon kapanıyor, hiçbir şekilde yetkili bir kişiye ulaşamıyorum. Ne mailime dönüş yapıldı ne de telefonla bir muhatap bulabildim.
Hem ürün kalitesi hem de ulaşılabilirlik açısından ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için ödediğim bedelin iadesini talep ediyorum ve tarafıma bir an önce geri dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Kayseri Kayseri Park AVM’deki Matmazel mağazasından 07.10.2025 tarihinde garantili ve kaliteli olduğu söylenerek bir Matmazel çanta satın aldım. Ancak ürünü aldıktan sadece 10 gün sonra çanta tadilata gitti ve aynı yerden üç defa bozuldu. Çantam her defasında aynı yerden sorun çıkararak tarafıma sö...
24 Haziran’da Özdilek Park AVM’deki Matmazel mağazasından bilgisayarımı taşıyabilmek için 2800 TL’ye Smart model bir çanta satın aldım. Ürünün 1 yıl garantili olduğu söylendi. Ancak sadece 2 hafta sonra çantada delik oluştu. 9 Temmuz’da mağazaya giderek ücret iadesi talep ettim. Mağaza çalışanı, ürü...
Kayseri Kayseri Park AVM’deki Matmazel mağazasından aldığım el çantası, sadece 3-4 kez kullandığım halde üzerindeki logo kısa sürede silinmeye başladı. Ürünü satın alırken garanti kapsamında olduğu özellikle ifade edilmişti ve bu kadar kısa süreli, az kullanıma rağmen böyle bir sorun yaşamam beni ha...
Yorumlar