İade İşlemi Gecikiyor, 1.584,99 TL Kredi Kartına Yatırılmadı

Masalkız’dan online olarak bir yazlık elbise satın aldım, ürünü beğenmediğim için 17 Nisan’da iade ettim. Ödemeyi 1.584,99 TL olarak kredi kartıyla yapmıştım.

İadeyi yapmama rağmen günlerdir paramın karta geri yatırılmasını bekliyorum. Firma ile defalarca iletişime geçtim ancak her seferinde “iade olacak” denilerek oyalanıyorum, somut bir işlem yapılmıyor ve herhangi bir bilgilendirme de alamıyorum.

İade işleminin daha fazla gecikmeden tamamlanmasını ve 1.584,99 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede kredi kartıma eksiksiz şekilde yatırılmasını talep ediyorum.