to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilmeyen Para Ve Süreçte Sürekli Oyalama
19 Eylül’de Masalkız isimli internet sitesinden kıyafet alışverişi yaptım. Üründen memnun kalmadığımı, iade etmek istediğimi belirttiğimde iade olmadığı söylendi. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı ilettim, ardından bu seferlik iade yapılacağını söylediler. Ödemeyi IBAN’a havale/EFT yoluyla yapmış olmama rağmen iade için benden IBAN bile talep edilmedi ve 14 iş günü içinde yatırılacağı söylendi.
Söyledikleri 14 iş günü çoktan dolmasına rağmen para iadem hâlâ yapılmadı, sürekli oyalandım ve paramı kullanmaya devam ettiklerini düşünüyorum. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmeme rağmen bu durum ciddiye alınmadı. Sonrasında iade ile ilgili net bir tarih vermek yerine sadece “iade günümüz Perşembe günüdür” denilerek süreç uzatılmaya devam edildi.
Ödemesini yaptığım ürünün bedelinin, alışveriş sırasında havale/EFT ile gönderdiğim IBAN hesabına hiçbir ek şart öne sürülmeden ve daha fazla gecikme olmadan derhal iade edilmesini talep ediyorum.
