
Gündemdeki Şikayetler
Latanya Hotel Ankara'da Satın Alınan Masaj Paketi Kullanılamıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor
Ankara Latanya Hotel’in SPA merkezinde, otel personelinin yönlendirmesiyle 2026 Nisan’a kadar geçerli olduğu söylenen bir masaj paketi satın aldım ve kampanya kapsamında 6.400 TL ödedim. Ödemeyi SPA personelinin getirdiği pos cihazı ile otelin SPA alanında yaptım ve hizmeti Latanya Hotel Ankara’da a...
Dedeman Otel SPA'da Eksik Ve Kalitesiz Masaj Hizmeti Mağduriyeti
25 Kasım 2025 tarihinde Kayseri Dedeman Otel’de 912 numaralı odada Halit A***** adına konakladım. Otelin genel alanları ve restoran hizmetinden memnun kalmama rağmen, masaj bölümünde yaşadığım deneyim beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Otelin SPA bölümünde 50 dakikalık klasik masaj paket...
Otel SPA Hizmetinde İndirim Ve İletişim Sorunu

23 Kasım 2025 tarihinde Bursa’daki Hotel Çelik Paşa’nın SPA bölümünde masaj hizmeti aldık. Masaj öncesinde çalışan personele indirim yapılıp yapılamayacağını sorduk ve bize yüzde 15 indirim uygulanacağı açıkça söylendi. Ancak çıkış esnasında hesabı kontrol ettiğimizde yüzde 15 yerine sadece yüzde 10...
Oruçoğlu Thermal Resort Suit Odada Yaşanan İlgisizlik Ve Çocuklu Ailelere Karşı Duyarsızlık
19–23 Kasım tarihleri için Afyon Oruçoğlu Termal Hotel’e rezervasyon yaptırdım ve ödemeyi havale yoluyla gerçekleştirdim. Standart oda almışken 1.650 ...
Otelin Güvensiz Ortamı Ve Yönetimin Sorumsuz Tavırları Konaklamamı Kabusa Çevirdi

Otelde 3 gece konakladım. Asla bir fiyat performans oteli de değil. Otel çok sapa bir yerde bulunuyor, sokak ışıkları bile yok, güvenli hissettirmiyor. Park yeri yok, otel personeli arabanızı alıp yaklaşık 500 metre ilerdeki otoparka park ediyor. Kendiniz park ederseniz 500 metre yokuş yukarı yürüme...
İlan Edilen Masaj Fırsatı Saatleri Gerçeği Yansıtmıyor, Düzeltme Bekliyorum

Grupanya.com sitesinde İstanbul Uranüs Otel Topkapı SPA bölümüne ait masaj fırsatı, haftanın her günü 12.00-17.30 saatleri arasında geçerli olarak ilan ediliyor. Ancak fırsatı almadan önce bilgi almak için otelin SPA bölümünden C**** Hanım ile görüştüğümde, fırsatın sadece hafta içi pazartesi-perşem...
Yanlış Paket Satışı Ve İade Gecikmesi Mağduriyeti
23/10/2025 tarihinde sona eren masaj ve hamam paketimi yenilemek üzere Ankara Çankaya Vadi Rhythm SPA bölümünde yeni bir paket almak istedim. Resepsiyondaki çalışan bana 10 masaj, 5 hamam paketi fiyatı verdi ve bu paketin bana uygun olduğunu düşünerek 25.914,00 TL’lik ödememi kredi kartı ile yaptım....
Otel Kapanışı Nedeniyle Alınamayan Masaj Hizmetinin Ücreti İade Edilmiyor

16/09/2025 tarihinde İstanbul Kadıköy Göztepe’de bulunan a11 Hotel bünyesindeki (Aruni SPA & Wellness a11 Hotel) firmasından masaj hizmeti satın aldım ve bunun için 26.000 TL ödeme yaptım. Ancak otelde yaşanan ölüm sebebiyle otel kapatıldı ve hizmetten faydalanamadım. Mağduriyetimi ilettiğimde, hem ...
Ramada Otel SPA Bölümünde Fazla Ödeme Alındı İade Yapılmıyor

05.11.2025 tarihinde Bursa Çekirge’de bulunan Ramada Otel’in SPA bölümünde masaj hizmeti almak için arkadaşım ile birlikte gittik. Ödeme sırasında, görevli hanımefendi kartımı üç kez okuttu ve her seferinde işlemin başarısız olduğunu söyledi. Bunun üzerine yanımdaki arkadaşım kendi hesabından ödeme ...
Önceden Ödediğim Masaj Paketimi Süresi Doldu Diyerek Kullandırmıyorlar

Elemor SPA Ankara Çankaya şubesinden masaj paketi satın aldım ve ödememi önceden kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak bugün (1 saat önce) paketi kullanmak için gittiğimde, paket sürem dolduğu gerekçesiyle hizmetten yararlanamayacağım belirtildi. Satın alma sırasında bana herhangi bir kullanım süre...
Kapalı Otel Nedeniyle Kullanılamayan Hizmet Ve İade Sorunu
05.10.2025 tarihinde saat 01.32’de Spafoni üzerinden “Aruni SPA & Wellness a11 Hotels Exclusive Kadıköy'de Masaj Keyfi ve Islak Alan Kullanımı” adlı masaj paketini kredi kartı ile 1899 TL ödeyerek satın aldım (#ORD68E19F3F99992). Satın alma sonrası tarafıma bir ürün kodu iletildi. Ancak, rezervasyon...
Ramada By Wyndham Tekirdağ SPA’da Hem Fiziksel Zarar Hem De İlgisiz Yaklaşım
Ramada Otel Tekirdağ SPA’da Yaşadığımız Olumsuz Deneyim 31 Ekim 2025 tarihinde Ramada Otel Tekirdağ’ın SPA bölümünde masaj hizmeti aldık. Ancak yaşadığımız deneyim son derece kötüydü. Masaj sırasında uygulanan baskı o kadar şiddetliydi ki, işlem sonrasında kollarımızda ve bacaklarımızda morluklar o...
Yanlış Randevu Nedeniyle Mağduriyet Ve İlgisiz Personel

Başlık: Polis Moral Eğitim Merkezi SPA Hizmetinde Yaşanan Randevu Mağduriyeti 05.11.2025 tarihinde saat 13:30 civarında Polis Moral Eğitim Merkezi’ni arayarak annem adına masaj randevusu almak istedim. Telefonda görüştüğüm O**** isimli SPA sorumlusu, saat 15:00 için bir kişilik yer olduğunu söyleye...
Masaj Merkezinde Yasal Olmayan Ödeme Talebiyle Karşılaştım
4 gün önce Kayseri Erkilet Osmangazi Mahallesi'nde bulunan Laswegaspa adlı SPA merkezinde masaj hizmeti almak için gittiğimde, verilen hizmetin yasal olmayan bir amaca yönelik olduğunu fark ettim. Bu durumdan son derece rahatsız oldum ve yasal olmayan bir uygulamayla karşılaştığımı düşünüyorum. Ayr...
Fes Spa Hamam Bornova'da Hijyen Sorunları Ve Yetersiz Sauna Deneyimi

1 Kasım 2025 saat 17.00 civarında iki kişi olarak Fes SPA Bornova şubesine gittik ve toplamda 4.200 TL’lik ödememizi kart ile yaptık. Rezervasyonumuz sayın nihat senna adına oluşturulmuştu. Tesisin tuvalet ve el yıkama alanında, müşterilerin kullandığı alanlarda temizlik için kullanılan mopu yıkıyo...
Üyelik İptali Ve Ücret İadesi Taleplerim Karşılanmadı

Carrera Fitness SPA Mistral şubesinde yıllık üyelik satın aldım ve toplamda 80.000 TL ödeme yaptım. Babamın vefatıyla birlikte artık İzmir'de yaşamayacağım için yaklaşık 10 ay önce üyeliğimin iptal edilmesi için hem e-posta hem de telefon yoluyla başvuruda bulundum. Hem ikamet belgelerimiz hem de öl...
Resepsiyon Personelinin Hatalı Bilgilendirmesi Ve Olumsuz İletişim

30 Ekim 2025 tarihinde Qualia Exclusive Wellness & SPA Bayrampaşa şubesinde resepsiyon personeliyle yaşadığım olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum. 25 Ekim 2025 tarihinde arayarak arkadaşım adına iki adet masaj satın aldım ve aynı hafta içinde F**** K***** adına da masaj alacağımı belirttim. Saat ...
Eforea SPA Büyük Hayal Kırıklığı Yaşadım
26 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Bomonti Hilton Otel’de bulunan Eforea SPA’da masaj hizmeti almak için saat 17.30’da randevum vardı. Telefonda görüştüğümüzde, suit odanın müsait olduğu ve bizi orada ağırlayabilecekleri söylenmişti. Ancak SPA merkezine gittiğimizde yaklaşık 20 dakika bekletildik. Hama...
Ladin Suit Ödeme Yaptım Hizmet Almadım

23 Ekim 2025 tarihinde saat 11:06’da, Çanakkale Biga'da bulunan Ladin Suit Masaj ve SPA adlı firmadan klasik masaj hizmeti almak için iletişime geçtim. Görüştüğüm kişi, önce 200 TL talep etti ve bu ücreti IBAN üzerinden E** S***adına EFT ile gönderdim. Ardından 800 TL, sonra da 2000 TL daha istendi;...
Aldığım Masaj Paketi Kullanılamadı, Param İade Edilmiyor











masaj, spa