Land Of Legends SPA’da Yanıltıcı Kese Köpük Paketi Ve Masaj Eksikliği

25.10.2026 tarihinde Land of Legends bünyesindeki SPA’da yaşadığım bir hizmet tutarsızlığını paylaşmak istiyorum. Konaklamam sırasında SPA’ya giderek kese köpük paketi almak istedim, üzerine ayrıca masaj eklemek istediğimi belirttim. Görevli personel, satın almak istediğim kese köpük paketinin içinde zaten masaj da olduğunu söyleyerek, neredeyse iki katı fiyatında başka bir paket sattı. Ancak uygulamada aldığım hizmet, standart bir kese köpükten farklı olmadı ve herhangi bir masaj yapılmadı.

Hizmet sonrasında durumu SPA çalışanlarına ilettim, masaj yapan kişiyle bu konuyu görüşeceklerini ve bana dönüş yapacaklarını söylediler fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bugün otelden ayrıldım ve 5.550 TL tutarında ödeme yaptım, kredi kartı satış fişinde A*** K********** ismim yer alıyor. Buna rağmen yanlış bilgilendirilmiş ve yanıltılmış hissettim.

Bu konuyla ilgili maddi bir talebim yok, sadece yaşadığım bu deneyimin diğer misafirlerin de görebileceği şekilde paylaşılmasını istiyorum. Bu seviyede ve ismi olan bir otelin SPA bölümüne, paket içeriği konusunda bu kadar yanıltıcı bir bilgilendirme ve ilgisiz yaklaşımı yakıştıramadım. Misafirlerin böyle bir durumla tekrar karşılaşmaması için gerekli hassasiyetin gösterilmesini bekliyorum.