Velvet Aura SPA'da Hijyen, Güvenlik Ve Personel Tutumsuzluğu

25.10.2026 tarihinde saat 14.00 sularında crown Plaza içindeki velvet SPA merkezine kahvaltı dahil alınmış hamam, sauna, kese, köpük ve masaj paketinden yararlanmak için üç kişi olarak gittik. Orada bulunduğumuz süre boyunca yalnızca Dilara hanım dışında kimsenin yüzünün gülmemesi ve ilgisiz tavırlar bizi daha en baştan rahatsız etti.

Genel girişte verilen havluların yırtık olması, erkek soyunma odasında ışığın arızalı olması, prizlerin dışarıda ve tehlike arz edecek şekilde durması ve dolap kilitlerinin düzgün çalışmaması hem konforumuzu hem de güvenlik algımızı olumsuz etkiledi. Saunaya girdiğimizde ise neredeyse hiç terlemediğimizi fark ettik, bu da sauna kısmının işlevsel olmadığını gösterdi. Kapalı havuzun çok küçük olması ve genel ortamın bakımsız hissi nedeniyle kendimizi kesinlikle özel ve iyi hissetmedik.

Kese köpük uygulamasını yapanları ve uygulamanın yapılışını görünce hijyen ve özen açısından içimize sinmediği için kese, köpük ve masaj hizmetlerinden tamamen vazgeçip tesisten ayrıldık. Yaşadığımız tüm bu olumsuzluklar nedeniyle SPA alanındaki fiziksel eksiklerin, güvenlik risklerinin ve personel davranışlarının acilen gözden geçirilerek iyileştirilmesini talep ediyorum.