Yanıltıcı Fiyat Ve Oda Bilgisi Saygısız Üslup Nedeniyle Kapora İadesi Talebi

24.09.2026 tarihinde İstanbul Üsküdar’daki Ritüelle SPA ile WhatsApp hattı üzerinden iletişime geçerek iki kişi için masaj hizmeti hakkında bilgi aldım. İki kişi için masaj ücreti nedir diye sorduğumda bana 2.500 TL fiyat bilgisi verildi. Çiftler için manzaralı oda uygun mu diye sorduğumda ise bana görseller gönderilerek bu odaların uygun olduğu belirtildi ve bunun üzerine rezervasyonu onaylayarak 1.000 TL kapora ödemesi yaptım.

Daha sonra gönderilen fotoğraflardan odaların tek kişilik olduğunu fark edince teyitleşmek için tekrar yazdım ve aslında ayrı odalar olduğunu öğrendim. Bunun üzerine bir de kişi başı 2.500 TL olduğu söylendi. Başta verilen bilgi ile sonradan söylenen bu ücret bilgisi birbiriyle çeliştiği için, yanıltıldığımı düşündüm ve kaporamın iadesini talep ettiğimi belirttim.

Kapora iadesi talebime, “biz ayırttırmasaydık çoktan dolardı, tek kişinin 2.500 TL olacağını bilmeniz gerekirdi” anlamına gelen, son derece ters ve saygısız bir üslupla yanıt verildi ve kaporanın iade edilemeyeceği söylendi. Hem yanlış ve eksik bilgilendirme yapılması hem de sonrasında kullanılan üslup nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum.

Başta iki kişi için 2.500 TL şeklinde verilen fiyat bilgisinin sonradan kişi başı olarak değiştirilmesi ve oda bilgisinin de net verilmemesi sonucu oluşan bu mağduriyetimin giderilmesini, ödediğim 1.000 TL kapora tutarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.