Martı müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum

Martı tag kullanıcısıyım ve yaklaşık 2 aydır hiçbir gerekçe belirtilmeden hesabım kapatıldı. Hesabım kapatılmadan önce herhangi bir ceza, ödeme sorunu, hasar veya benzeri bir problem yaşamadım. Durumu öğrenmek ve çözebilmek için müşteri hizmetlerine ve destek hatlarına ulaşmaya çalışıyorum ancak hi...

Martı uygulamasında araç kiralama hizmetini kullanmak isterken yaklaşık 3 aydır uygulama beni hiçbir şekilde sisteme almıyor. 2025 Aralık ayından beri uygulama üzerinden işlem yapmaya çalıştığımda sürekli “bir sorunla karşılaştık” uyarısı alıyorum ve araç kiralama işlemini tamamlayamıyorum. Ayrıca ...

9 Mart Pazartesi günü saat 20.00’de Tag Sürücü uygulamasında haftalık süper üye paketi satın aldım. Bu paketin 16 Mart saat 20.00’de bitmesi gerekirken, aynı gün saat 00.00’da sonlandırıldı. Bunun üzerine hem Telegram grubunda hem de müşteri hizmetlerine ulaşarak bu durumu ilettim ve şikayetimi açık...

İstanbul’da Martı tag sürücüsü olarak çalışırken yaklaşık 1 ay önce hesabım, sisteme kayıtlı araçtan farklı bir araçla sürüş yaptığım gerekçesiyle otomatik olarak askıya alındı. Bu durumun sebebi olarak da uygulamada bu açıklama görünüyor. Ancak bu konuda kendimi açıklayabileceğim, durumu izah edeb...

İstanbul’da Martı tag kullanıcısıyım. Bugün saat 14:45 civarında uygulamaya girdiğimde sistem, “geçersiz selfie” gerekçesiyle hesabımı 24 Mart’a kadar askıya aldı ve şu an hesabımı kullanamıyorum. Selfie onayımın neden geçersiz sayıldığına dair hiçbir açıklama yapılmadı. Martı tag’i düzenli olarak ...

Yaklaşık 3 haftadır Martı Tag sürücülüğü yapıyorum ve sürücü puanım 4,96 seviyesinde olmasına, daha önce hiçbir ceza, uyarı veya benzeri bir yaptırım almamış olmama rağmen, bu sabah uygulamaya girip durumumu “müsait” yapmak istediğimde hesabımın askıya alındığı uyarısıyla karşılaştım. Uygulama sadec...

Martı Tag uygulamasını araba kullanmak için indirdiğim günden beri yolculuk talep edemiyorum. Tüm zorunlu adımları, ödeme yöntemi ve gerekli onayları tamamlamama rağmen her seferinde “Bir sorunla karşılaştık, daha sonra deneyin” uyarısı alıyorum. Farklı gün ve saatlerde, farklı konumlarda denememe r...

Yaklaşık bir aydır Martı tag sürücü hesabımın herhangi bir gerekçe belirtilmeden askıya alınmış olması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Uygulamada hesabımın askıda olduğunu görüyorum ancak bunun hangi nedene dayanarak yapıldığı konusunda tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerine ...

Uzun süredir bireysel kullanıcı olarak aktif şekilde faydalandığım Tag uygulamasını yaklaşık bir aydır kullanamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “Bir sorunla karşılaştık, lütfen daha sonra tekrar deneyin” şeklinde hata veriyor ve bu uyarı ne zaman denesem değişmiyor. Bu nedenle uygulamadan hiç...