Doğrulama Kodu Eski Numaraya Gönderildiği İçin Hesaba Giriş Yapılamıyor

Martı Tak Yolcu uygulamasında daha önce açtığım bir hesabım bulunuyor ancak bu hesap eski telefon numarama kayıtlı. Şu anda yeni bir numara kullanıyorum ve uygulamaya giriş yaparken kimlik bilgilerimi girip doğrulamak istediğimde sistem doğrulama kodunu ısrarla eski numarama gönderiyor. Bu nedenle hesabıma erişemiyorum.

Eski hattı artık kullanmadığım için SMS alma şansım yok. Uygulama içinde numara güncelleme veya bu durumda kullanılabilecek net bir yönlendirme bulamıyorum. Martı destek hattına ve müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir şekilde yanıt alamadım, dolayısıyla sorunum çözülemedi.

Martı’yı severek kullanan ve sonuna kadar destekleyen bir kullanıcı olarak, eski numarama kayıtlı olan hesabımdaki bilgilerim korunarak telefon numaramın güncellenmesini ve hesabıma yeni numaramla erişimin sağlanmasını istiyorum. Kimlik bilgilerimle doğrulama yapılarak hesabımın bana ait olduğunun teyit edilmesini ve bu sorun nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.