Martı Scooter’dan Yetkisiz 2.500 TL Çekimi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamama

11 Eylül 2026 tarihinde Martı Scooter ile yaklaşık 190 TL tutarında bir sürüş yaptım. Ancak bu sürüşten bağımsız olarak, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan kartımdan Martı Teknoloji İstanbul adına 2.500 TL çekildiğini bugün banka hareketlerimi kontrol ederken fark ettim. Banka uygulamasında işlem detaylarında sadece bu tutar ve Martı Teknoloji İstanbul ibaresi görünüyor, başka bir açıklama ya da referans bilgisi yer almıyor.

Martı uygulaması üzerinden destek almaya çalıştığımda ise uygulamadan kimseye ulaşamadım ve uygulamada yazan numarayı aradığımda da hatta düşmem mümkün olmadı. Hem kartımdan iznim ve bilgim dışında bu kadar yüksek bir tutarın çekilmesi hem de sonrasında hiçbir muhatap bulamamak beni ciddi anlamda mağdur etti.

Kartımdan çekilen 2.500 TL’nin, 190 TL’lik sürüş ücreti haricindeki fazla kısmının derhal iade edilmesini ve bu işlemin hangi gerekçeyle, neye dayanarak gerçekleştirildiğinin açıkça tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.