Kart Kabul Edilmiyor Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

Uzun süredir Martı Scooter hizmetini kullanmak istiyorum ancak yaklaşık 3–4 aydır uygulamada ödeme yöntemi sorunuyla karşılaşıyorum. Farklı bankalara ait 3–4 tane kart denememe rağmen hiçbirini kabul etmiyor. Tüm kartlarımın online alışverişe açık olması ve başka platformlarda sorunsuz işlem yapabilmeme rağmen Martı uygulamasında “Kartında bir sorunla karşılaştık. Lütfen başka bir kart ile dene.” şeklinde uyarı alıyorum ve ilerleyemiyorum.

Kartlarımda blokaj, limit, sanal kart kısıtı veya benzeri özel bir durum bulunmuyor. Martı müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak bir türlü muhatap bulamadım, dolayısıyla sorunu kimseyle net bir şekilde paylaşamıyorum ve sorun çözülmüyor.

Martı hesabımdaki bu ödeme problemi için gerekli teknik incelemenin yapılarak kartlarımı sorunsuz bir şekilde kullanabilmemi, uygulamadaki bu hatanın giderilmesini ve hizmetten normal şekilde faydalanabilmeyi talep ediyorum.