to read complaints and reviews, or file yours.Haksız 750 TL Scooter Ücreti İptali Ve Hesap Güvenliği İncelemesi
Martı uygulamasında kayıtlı hesabımda, hiçbir şekilde kullanmadığım bir Scooter sürüşü için 750 TL borç görünmektedir. Uygulamada bu kullanım 7 Eylül tarihinde, İstanbul Güngören bölgesinde saat 04.00 civarında yapılmış gibi görünüyor. O saatte evimde uyuyor olduğum için böyle bir kullanım yapmam imkânsızdır.
Uygulamada şu an bu tutar kartımdan çekilmiş değil, borç olarak bekliyor ve uygulamaya girdiğimde 750 TL tutarındaki borcumu ödememi isteyen uyarı ile karşılaşıyorum. Uygulama içinden ve diğer kanallardan Martı müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım ve durumla ilgili destek alamadım.
Hem bu haksız ve hatalı görünen kullanımın ve 750 TL borçlandırmanın iptal edilmesini hem de hesabım üzerinde şüpheli bir işlem olup olmadığının detaylı şekilde incelenmesini istiyorum. Hesabımın güvenliğinin sağlanmasını, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
