Martı Uygulamasında Sürekli Hata Ve Hesabımın Kilitlenmesi

Martı uygulamasını her açtığımda ekranda “Bir sorunla karşılaştık, lütfen daha sonra tekrar dene.” şeklinde bir hata mesajı çıkıyor ve alt tarafta 1,71 TL tutarında bir borç olduğu göründüğü için uygulamayı hiç kullanamıyorum. Defalarca (yaklaşık 10 kez) farklı zamanlarda denememe rağmen her seferinde aynı hata ile karşılaşıyorum ve hiçbir şekilde araç kiralama işlemine devam edemiyorum.

Uygulama içinden veya farklı bir kanaldan Martı müşteri hizmetlerine ulaşabileceğim bir iletişim imkanı bulamadığım için bu sorunu kendim çözemiyorum. Küçük bir tutar görünmesine rağmen bu sistem hatası yüzünden hesabım tamamen kilitlenmiş durumda ve hizmetten faydalanamıyorum.

Martı’dan, uygulamadaki bu sistemsel hatanın giderilmesini, hesabımın yeniden kullanılabilir hale getirilmesini ve bu durumun tarafıma net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.