Bursa’da Martı Scooter Kart Hatası Nedeniyle 300 TL Bakiye Kullanılamıyor

Bursa’da yaklaşık 4 gündür Martı Scooter ve mobiletleri kullanamıyorum. Uygulamada kart hatası veriyor ancak cüzdana para yükleme kısmında hiçbir sorun yaşamıyorum. Cüzdana yükleme yaptıktan sonra da aracı kullanmak istediğimde yine aynı kart hatası ile karşılaşıyorum ve bu nedenle bakiyemi kullanamıyorum.

Uygulama hesabım M******* Y**** A*** adına kayıtlıdır. Uygulamada hesabıma bağlı telefon numaram 5461579*** şeklindedir. Uygulamada şu an cüzdanımda 300 TL civarında kullanılmayan bakiyem görünüyor, ancak kart hatası sebebiyle sürüş başlatamıyorum. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım, hat sürekli düşüyor ve herhangi bir destek alamıyorum.

Hem kart hatası sorununun çözülmesini hem de mevcut bakiyemi sorunsuz bir şekilde kullanabilmeyi istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin incelenerek hesabımdaki teknik sorunun acil olarak giderilmesini talep ediyorum.