Stokta Görünmesine Rağmen İptal Edilen Sipariş Ve Bekleyen Ödeme

05.02.2026 tarihinde Mango’nun online mağazasından uzun kollu pamuklu t-shirt siparişi verdim. Sipariş numaram EZA2EF’dir. Bugün ise tarafıma e-posta ile ürünün stokta olmadığı gerekçesiyle siparişimin iptal edildiği bilgisi gönderildi, ancak aynı ürünü sistemde hâlâ stokta görünüyor olarak görüntüleyebiliyorum.

Siparişi oluşturduğum gün kartımdan ücret çekildi ve şu anda da tutar provizyonda görünüyor. Ürün stokta görünmesine rağmen siparişimin iptal edilmesi ve ödemenin bu şekilde beklemede kalması sebebiyle mağduriyet yaşıyorum.

Ben bu ürün için yeniden sipariş vermek istemiyorum; stokta göründüğü için mevcut siparişimin geçerli sayılarak ürünün tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Bu mümkün değilse ücret iademin de gecikmeden gerçekleştirilmesini rica ediyorum.