to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Ocak 2026 tarihinde Mango’nun online mağazasından Türkiye, İstanbul teslimatlı bir hırka siparişi verdim. Sipariş numaram ex5th2 ve ürün için 1.008,69 TL ödedim. Siparişimde teslimat tipi olarak standart kargo seçtim.
Yaklaşık 25 gündür sistemde sadece “uluslararası teslimatta” ibaresi görünüyor, bunun dışında hiçbir hareket yok. Ne kargo süreciyle ilgili ne de olası bir gecikme hakkında bilgilendirme yapılmadı. Ürünün kaybolduğunu ya da çalındığını düşünmeye başladım ve artık siparişin geleceğinden umudum kalmadı.
Bu süreçte Mango müşteri hizmetlerini üç farklı tarihte aradım. Her seferinde bana mail yoluyla bilgilendirme yapılacağı söylendi ancak ne bir e-posta aldım ne de siparişimin nerede olduğuna ve ne zaman teslim edileceğine dair net bir bilgi verildi.
Siparişimin akıbeti hakkında açık ve net bir açıklama yapılmasını, ürünümün en kısa sürede teslim edilmesini; eğer bu mümkün değilse ödediğim 1.008,69 TL tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum.
Mango’nun online mağazasından EWRC5W numaralı siparişim kapsamında aldığım elbiseler, pantolon ve tulumu Yurtiçi Kargo ile iade ettim. İade gönderimim 504369545181 takip numarasıyla 5 Ocak 2026 tarihinde depo tarafından teslim alınmış görünmesine rağmen, 15.210 TL tutarındaki ücret iadem hâlâ yapılm...
11.01.2026 tarihinde Mango’nun online mağazasından EXLH2M numaralı siparişimle toplam 4 adet pantolon satın aldım. Ödemesi 4.444,96 TL olarak çekildi. Siparişimdeki 2 pantolon kısa süre içinde teslim edildi ancak diğer 2 pantolon haftalardır gelmedi. Mango ile defalarca görüştüğümde ürünlerin kargo...
28 Aralık’ta Mango web sitesi üzerinden kredi kartımla bir sipariş verdim, ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş numarası e‑posta adresime hiç iletilmediği için süreci sağlıklı bir şekilde takip edemiyorum. Yaşadığım gecikme üzerine Mango müşteri hizme...
26 Aralık’ta Mango Türkiye online mağazasından 1.049,97 TL tutarında bir pantolon satın aldım. Siparişimin Türkiye sitesinden verilmesine rağmen ürünü...
21.01.2026 tarihinde Mango’nun web sitesi üzerinden 2.534,92 TL tutarında bir ürün siparişi verdim. Siparişi oluşturmadan önce ürünün stokta olduğuna dair bana mail gönderildi, bunun üzerine hemen online olarak siparişimi geçip ödememi yaptım. Ancak 22.01.2026 tarihinde, hiçbir açıklayıcı bilgi ve ...
Yorumlar